Analýza struktury nákupů zákazníků hypermarketu

Gabriela Kapustová

Diplomová práce

Purchase Structure Analysis of Customers in the Hypermarket

Anotace:

Cílem této diplomové práce bylo pomocí písemného dotazování a analýzy účtenek analyzovat, jaká je struktura nákupů zákazníků hypermarketu. První část marketingového výzkumu byla zaměřena na peněžní strukturu nákupu, průměrný nákupní košík nebo průměrný košík dle demografických proměnných. Druhá část výzkumu analyzovala, kolik značkových a privátních výrobků nakoupili zákazníci v jednotlivých sortimentních skupinách. V závěru analýzy byla sestavena pomocí shlukové analýzy typologie nakupujících podle společných znaků, které tyto skupiny vykazovaly.

Abstract:

The aim of this master thesis was to analyse, using written queries and analyse of bill, how is purchase structure of customers in hypermarkets. The first part of the marketing research focused on the structure of the cash purchase, the average shopping cart or basket by the average demographic variables. The second part of the research analyzed how many branded and private products bought by customers in various assortment groups. In conclusion, the analysis was made using cluster analysis typology of shoppers by common characteristics that these groups showed.

Klíčová slova

purchase structure analysis of customers in hypermarket, nákup, struktura nákupu, zákazník, hypermarket, průměrný nákup, analýza účtenek, maloobchodní trh

Keywords

purchase structure analysis of customers in hypermarket, purchase, purchase structure, customer, hypermarket, average purchase, analysis of bills, retail trade

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2014
• Vedoucí: Petra Krbová
• Oponent: Lukáš Klapil

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod