Zpět na vyhledávání

Bc. Marián Pochyba

Diplomová práce

Helpdeskové systémy

Helpdesk systems
Abstract:
This diploma thesis defines helpdesk systems and describes the functionality contained in such systems. Comparison of helpdesk systems available on the Czech market is also a part of the thesis. The last part of the thesis describes the development of the helpdesk for the Twin Soft company.
Abstract:
Práca definuje helpdeskové systémy a popisuje funkcionalitu obsiahnutú v takýchto systémoch. Súčasťou práce je aj porovnanie helpdeskových riešení na českom trhu. Poslednou časťou práce je popis vývoja helpdesku pre firmu Twin Soft.
 

Klíčová slova

helpdesk ticket požiadavka ticketovací systém Twin Soft
 
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 5. 2021
Identifikátor: https://is.muni.cz/th/frz0q/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 24. 6. 2021
  • Vedoucí: RNDr. Pavel Hajn
  • Oponent: Mgr. Lukáš Daubner

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Fakulta informatiky
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce

Masarykova univerzita

Fakulta informatiky

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.