Veronika Schulzová

Bachelor's thesis

Online reputation management a jeho vliv na cestovní ruch

Online reputation management and its influecne on tourism
Abstract:
Tato bakalářská práce se zaměřuje na vliv online reputation managementu na spotřebitele cestovního ruchu. Analyzuje, jak online recenze ovlivňují spotřebitele, jakou váhu přikládají různým typům recenzí a porovnává tuto dynamiku napříč generacemi. Teoretická část práce definuje základy e-marketingu, word of mouth marketingu, online reputation managementu a teorie plánovaného chování. V praktické části …more
Abstract:
This bachelor thesis focuses on the impact of online reputation management on tourism consumers. It analyses how online reviews influence consumers, what weight they give to different types of reviews and compares these dynamics across generations. The theoretical part of the thesis defines the basics of e-marketing, word of mouth marketing, online reputation management and the theory of planned behaviour …more
 

Keywords

Cestovní ruch Online reputation management Sociální sítě Booking Google recenze Online recenze Tripadvisor

Keywords

Tourism Online reviews Online reputation management Social media Tripadvisor Booking Google reviews
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 12. 2023
Identifier: https://vskp.vse.cz/eid/91540

Thesis defence

  • Date of defence: 15. 1. 2024
  • Supervisor: Martin Vaško
  • Reader: Zdenka Petrů

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
https://vskp.vse.cz/eid/91540