Zvládání pracovní zátěže pracovníků azylových domů

Miroslav ZDVYHAL

Bachelor's thesis

How workers make it a working stress at sanctuary house

Abstract:

Práce se zabývá pracovní zátěží u zaměstnanců v azylových domech a tím jak se dokážou s tímto stresem, psychickou a fyzickou zátěží ve své profesi sociálního pracovníka vyrovnat. Vlivy, které působí na zaměstnance azylových domů je nespočet a právě těmto vlivům musejí zaměstnanci odolávat každý den, aby nepodlehly své práci a neprojevovaly se u nich příznaky syndromu vyhoření. Těmto ovlivňujícím elementům je věnována pozornost v obou částech této práce. První kapitola charakterizuje základní pojmy, které jsou spojeny touto problematikou. V druhé kapitole je vymezena konkrétní organizace, ve které byl proveden sociologický průzkum a popisuje způsoby, jakými se zaměstnanci vyrovnávají s touto pracovní zátěží.

Abstract:

The work deals with working load involving personnel working at shelters and how they can deal with mental and psychical stress in their profession of social worker. There are many influences which effects on personnel working at shelters and that is why they have to resist to these influences every day because they can succumb to their work and burnout syndrome could show up. The atention is paid to these influental elements in a both parts of this work. First chapter characterize basic notions which are linked with these problems. In the second chapter is allocated to concrete organization in which was the sociological survey performed and the sociological survey describes methods how the personnel deals with this work stress.

Keywords

Pracovní zátěž, stres, frustrace, agrese, konflikt, deprivace, syndrom vyhoření

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 6. 2010

Accessible from:: 21. 6. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 27. 8. 2010
• Supervisor: prof. PhDr. Karel Paulík, CSc.

University of Ostrava

Faculty of Arts

Bachelor programme / field:
Humanities / Management for the Public Sector