Gabriela Švecová

Master's thesis

Onboarding Policy for Company in Aesthetic Market

Náborová firemní politika pro společnost na estetického trhu
Abstract:
Cílem této diplomové práce je vytvoření náborový procesu pro specifickou společnost, která působí na trhu Velké Británie. Tento náborový proces je definován v rámci zákaznického servisu se zaměřením na behaviorální aspekty a požadavky vyjádřené zákazníky a jejich očekáváním. Dalším cílem je navrhnutí pilířů zákaznických služeb na základě potřeb klientů. V teoretické části je popsán samotný náborový …more
Abstract:
The purpose of this thesis is to establish an onboarding process for a specific company in the market of the United Kingdom. This onboarding is defined for customer service with a distinct focus on behavioral aspects and requirements expressed by the customers and their expectations. Further, the aim is to design customer service pillars based upon the needs of the customers. In the theoretical part …more
 

Keywords

Estetický trh Náborový proces Nábor zaměstnanců Zákaznický servis Pilíře zákaznického servisu Bandáže Velká Británie Pooperační bandáže

Keywords

Onboarding process Aesthetic market Medical garments Pillars of customer service Customer service Employee onboarding Post-operation garments United Kingdom
 
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 9. 2020
Identifier: https://vskp.vse.cz/eid/83653

Thesis defence

  • Date of defence: 21. 6. 2021
  • Supervisor: Marek Stříteský
  • Reader: Daniela Černá

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
https://vskp.vse.cz/eid/83653