Generační rozdíly v oblasti pracovní angažovanosti ve vybraném podniku

Jennifer Elisabeth NOVAK

Diplomová práce

Generational differences in the area of employee engagement in a selected company

Anotace:

K pracovní angažovanosti se váže zvýšená pozornost, protože ovlivňuje řadu aspektů, například spokojenost či fluktuaci zaměstnanců. Cílem práce bylo nejen zjistit míru angažovanosti zaměstnanců ve vybraném podniku, ale také určit faktory, které angažovanost nejvíce ovlivňují, a následně identifikovat odlišnosti mezi generacemi X a Y. K dosažení cíle byla analyzována primární data, která byla získána pomocí dotazníkového šetření ve vybraném podniku (n = 161). Pro měření angažovanosti a identifikaci faktorů byl využit modifikovaný model Aon Hewitt. Pomocí Mann-Whitney U testu bylo potvrzeno, že zaměstnanci generace X vykazují vyšší míru angažovanosti než zaměstnanci generace Y. Prostřednictvím Friedmanova a Wilcoxonova testu bylo zjištěno, že angažovanost nejvíce ovlivňuje kategorie vedení. Do této kategorie spadá kvalifikované vedení, spravedlnost přímých nadřízených, smysluplná pravidla a příjemný pracovní kolektiv. Dále bylo pomocí Mann-Whitney U testu potvrzeno, že pro generaci X je kategorie značka důležitější než pro generaci Y. V rámci této kategorie jsou pro pracovníky generace X nejzásadnější firemní hodnoty. Naproti tomu zástupci generace Y hledí více na kategorii výkon, kde je pro dané pracovníky nejdůležitější objektivní hodnocení. Výstupy práce mohou být využity například pro revizi strategie stabilizace zaměstnanců. Následně při opakovaném měření mohou být zjištěné hodnoty také používány pro vyhodnocení efektivity provedených opatření.

Abstract:

Increased attention is paid to employee engagement, as it affects many aspects, such as employee satisfaction or job switching rate. The aim of this thesis was not only to determine the degree of employee engagement in the selected company, but also to identify the factors that most affect the engagement, and subsequently identify the differences between Generations X and Y. To achieve this goal, the primary data, which were obtained using a questionnaire survey in the selected company (n = 161), were analyzed. A modified Aon Hewitt model was used to measure engagement and identify factors. Using the Mann-Whitney U test, it was confirmed that Generation X employees show a higher level of engagement than Generation Y employees. Friedman's and Wilcoxon's test found out that engagement was most affected by leadership categories. This category includes qualified leadership, the fairness of direct superiors, meaningful rules and a pleasant working team. Furthermore, the Mann-Whitney U test confirmed that the category of brand is more important for Generation X than for Generation Y. Within this category, corporate values are paramount for Generation X employees. In contrast, representatives of Generation Y pay more attention to performance category, where objective evaluation is most important for these employees. The outputs of this thesis can be used, for example, to revise the strategy of stabilizing employees. Subsequently, during repeated measurements, the values obtained can also be used to evaluate the effectiveness of the measures taken.

Klíčová slova

angažovanost, generační rozdíly, generace Y, generace X, Aon Hewitt model

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 4. 2021

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Alice Reissová, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management