Internetové bankovnictví

Tereza Dušková

Bakalářská práce

Internet banking

Anotace:

Cílem práce je porovnat vybrané produkty vybraných bankovních institucí za účelem jejich zhodnocení a doporučení konkrétního produktu konkrétnímu fiktivnímu uživateli. Dílčím cílem je v literární rešerši charakterizovat internetbanking a popsat jeho výhody, nevýhody, rizika, zabezpečení. Literární rešerše se také zaměřuje na historii, následný vývoj internetového bankovnictví a předpoklad následujícího vývoje. Dále vymezuje jednotlivé možnosti přímého internetového bankovnictví a charakterizuje jejich pojmy, kam spadají platební karty, telebanking, druhy mobilního bankovnictví, homebanking, multibanking. Analytická část pojednává o charakteristice a analýze vybraných bank na základě dotazníkového šetření a následném doporučení určité bankovní instituce konkrétnímu fiktivnímu klientovi. Fiktivnímu klientovi č. 1 (vyžaduje mobilní aplikaci, celoroční cestovní pojištění, platbu mobilním telefonem, QR kódy, zabezpečení i Face ID či otiskem prstu) byla doporučena Equa bank, která nabízí internetové bankovnictví, mobilní aplikaci a všechny základní služby zdarma. Klientce nabízí výhodné celoroční cestovní pojištění ve výši 49 Kč měsíčně, dále umožňuje platbu mobilem, QR kódem, zabezpečení všemi způsoby a výběry ze všech bankomatů zdarma, kromě cizích bankomatů v ČR, které jsou zpoplatněny částkou 29 Kč. Požadavkům fiktivního klienta č. 2 (vyžaduje multibanking, hypoteční úvěr, zabezpečení pomocí digitálního certifikátu, jednorázové cestovní pojištění, výběry z bankomatů) nejvíce vyhovuje MONETA Money bank, která nabízí příznivý hypoteční úvěr 2,31 % p. a., nabízí multibanking, všechny základní funkce nabízí bez poplatků, nabízí také všechny způsoby zabezpečení včetně digitálního certifikátu. Výběr z bankomatu cizí banky stojí 20 Kč, ostatní výběry jsou zdarma. Elektronický výpis z účtu zpoplatněný není.

Abstract:

The aim of the work is to compare selected products of selected banking institutions in order to evaluate them and recommend a particular product to a specific fictitious user. The partial goal in literary research is to characterize internetbanking and describe its advantages, disadvantages, risks, security. The literary research also focuses on history, subsequent development of internet banking and the assumption of the following developments. It further defines the various possibilities of direct internet banking and characterizes their concepts, which include credit cards, telebanking, types of mobile banking, homebanking, multibanking. The analytical part deals with the characteristics and analysis of selected banks on the basis of a questionnaire survey and subsequent recommendation of a bank institution to a specific fictitious client. Fictitious client No. 1 (requires mobile application, year-round travel insurance, mobile phone payment, QR codes, security and Face ID or fingerprint) was recommended by Equa bank, which offers internet banking, mobile application and all basic services free of charge. Client offers advantageous year-round travel insurance of CZK 49 per month, it also allows payment by mobile, QR code, security in all ways and withdrawals from all ATMs free of charge, except foreign ATMs in the Czech Republic, which are charged 29 CZK. The requirements of the fictitious client No. 2 (requires multibanking, mortgage loan, digital certificate security, one-time travel insurance, ATM withdrawals) is best suited to MONETA Money Banks, which offers a favorable mortgage loan of 2.31% p. a., offers multibanking, offers all the basic features offered free of charge, it also offers all the security methods, including the digital certificate. Withdrawal from an ATM of a foreign bank costs CZK 20, other withdrawals are free of charge. The electronic account statement is not charged.

Klíčová slova

Internetbanking, fiktivní klient, komparace, zabezpečení, rizika, výhody internetového bankovnictví, doporučení, banka

Keywords

Internetbanking, fictitious client, compression, security, risks, advantages of internet banking, recommendations, bank

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Michal Steininger, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika