Návrh atributů nového či inovovaného produktu pomocí Kano modelu

Bc. Natália Kubicová

Diplomová práce

Attribute design of a new or innovated product using the Kano model

Abstract:

The goal of the thesis "Attribute design of a new or innovated product using the Kano model" is the analysis of current and newly-proposed attributes of service for selected real estate agency. The thesis focuses on the specific target group of university students in Brno and examines their preferences in the area of housing and use of real estate services. The theoretical part of the thesis is devoted to innovations, development of new product, Kano Model, methods of product price determination and specifics of real estate market. In the practical part of the thesis are analyzed various product attributes using Kano model. The output is the design of new product attributes, focusing on students and quantifying the price that students would be willing to pay for the real estate services.

Abstract:

Predmetom diplomovej práce „Návrh atribútov nového či inovovaného produktu pomocou Kano modelu“ je analýza súčasných a novo-navrhovaných atribútov služby pre vybranú realitnú kanceláriu. Práca sa zameriava na špecifickú cieľovú skupinu vysokoškolských študentov v Brne a skúma ich preferencie v oblasti bývania a využívania realitných služieb. Teoretická časť práce sa venuje inováciám, vývoju nového produktu, Kano modelu, metódam určovania ceny produktu a špecifikám realitného trhu. V praktickej časti práce sú analyzované jednotlivé atribúty produktu pomocou Kano modelu. Výstupom je návrh nových atribútov produktu so zameraním na študentov a vyčíslenie ceny, ktorú by študenti boli ochotní za dané služby zaplatiť.

Klíčová slova

Kano model, realitná kancelária, vývoj produktu, študentské bývanie, hlas zákazníka, van Westendorp´s Price Sensitivity Model, real estate agency, new product development, student living, Voice of customer

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2019
• Vedoucí: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jana Švecová

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management