Ivana Chalupová

Master's thesis

Vliv inovací na hotelové klíčové ukazatele

Impact of Innovations on Key Hotel Indicators
Anotácia:
Diplomová práce se zabývá vlivem inovací zavedených z pozice Quality Control Managera na klíčové hotelové ukazatele - hodnocení hosty, obsazenost a průměrnou cenu. První část práce je věnována úvodu do problematiky kvality v cestovním ruchu, jejího měření a systémů řízení. Další část práce se zabývá hotelovým řetězcem AVE Hotels a jeho systému řízení kvality. Následující kapitola je věnována hotelu …viac
Abstract:
This thesis deals with the impact of innovations integrated from the new company position of Quality Control Manager on key hotel indicators - guest evaluations, occupancy rate and average price. First part of the thesis is dedicated to the introduction to the quality in tourism, its measurement and management systems. Next part deals with AVE Hotels hotel chain and its quality management system. Following …viac
 
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 6. 2014

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 2. 6. 2016
  • Vedúci: Jiřina Jenčková
  • Oponent: Jarmila Indrová

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/49336