Optimalizace podnikových procesů fakultní nemocnice

Bc. David Lísal

Master's thesis

Optimizing Business Processes of Teaching Hospital

Anotácia:

Diplomová práce Optimalizace podnikových procesů fakultní nemocnice se v teoretické části zabývá základními pojmy, potom přechází ke konceptuálnímu řešení optimalizace procesů. V další části práce popisuje postupy analýzy a identifikace procesů. Následuje představení standardů modelování včetně způsobu vytváření procesních diagramů. V neposlední řadě jsou zmíněny možnosti aplikační podpory podnikových procesů. Praktická část se zabývá případem optimalizace procesu vystavení žádanky o laboratorní vyšetření a její realizací v laboratoři za podpory informačních technologií. Závěr práce se věnuje vyhodnocení výsledků optimalizace uvedených procesů.

Abstract:

Diploma thesis Business processes optimization of University Hospital in the theoretical part deals with basic concepts and then proceeds to a conceptual process optimization solutions. The next section describes the procedures of analysis and identification of processes. Then presentation modelling standards follows including how to create process diagrams. Finally the possibilities are mentioned application support of business processes. The practical part deals with the process optimization of requisition of laboratory tests issuing and its realization in the laboratory supported by information technology. The conclusion deals with the evaluation results of the processes optimization.

Kľúčové slová

proces, činnost, optimalizace, mapování procesů, modelování procesů, aplikační podpora procesů.

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 6. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 10. 2012
• Vedúci: Ing. Václav Šebek, CSc.
• Oponent: Ing. Zdeněk Čapek

Banking Institute/College of Banking

Master programme / odbor:
Economics and Management / Information Technologies and Management