Faktory ovlivňující zákazníky při výběru restauračního zařízení v Hradci Králové.

Jakub Fiala

Bakalářská práce

Factors Influencing the Customer's Choice of Restaurant Facilities in Hradec Kralove

Anotace:

Bakalářská práce na téma Faktory ovlivňující zákazníky při výběru restauračního zařízení v Hradci Králové, je zaměřena na podrobnější analýzu nejdůležitějších faktorů, které hosty restaurací nejvíce ovlivňují, při rozhodování, jaký podnik v Hradci Králové navštíví. Práce analyzuje vzorek jednotlivých královéhradeckých restaurací, dále zjišťuje preference spo-třebitele, které následně analyzuje a snaží se je dávat do souvislostí, aby tak vznikl podrob-nější a přesnější pohled na otázku, z jakého důvodu si spotřebitel k návštěvě zvolil kon-krétní restauraci.

Abstract:

The bachelor thesis´s name is Factors influencing the customer´s choice of restaurant facil-ities in Hradec Kralove is focused on the detailed analysis of the most important factors that restaurant guests most influence in deciding which restaurant visit in Hradec Kralove. The thesis analyzes a sample of each of Hradec Kralove restaurants, also finds the prefer-ences of consumers, which then analyzes and tries to put into perspective that was so de-tailed and accurate view of the question of why a consumer chose to visit a particular res-taurant.

Klíčová slova

marketing služeb, zákazník, restaurace, marketingový výzkum, rozhodování, Hradec Králové

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2016

Zveřejnit od: 28. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Mgr. Radim Bačuvčík, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace