Internetbanking a porovnání jeho služeb u vybraných bankovních institucí

Lucie Měřičková

Bakalářská práce

Internet banking and comparison of its services in selected banking institutions

Anotace:

Cílem bakalářské práce je vymezení problematiky internetbankingu a analýza jeho služeb u vybraných bankovních institucí za účelem identifikace pro klienta nejvýhodnějšího produktu. Dílčím cílem je deskripce elektronického bankovnictví, jehož je internetbanking součástí, a určení výhod a nevýhod spojených s využíváním této služby. Práce je rozdělena do dvou částí. Teoretická část charakterizuje vznik obchodních bank a popisuje základní poskytované služby. Vymezuje oblast elektronického bankovnictví, zabývá se jeho vývojem a charakterizuje vybrané formy. Podrobněji je provedena deskripce internetového bankovnictví, poskytovaných služby v dané oblasti, společně s určením výhod a nevýhod jejich využívání, bezpečnosti a hrozeb internetu, které mohou uživatele ohrozit. Vlastní část bakalářské práce analyzuje internetové bankovnictví u čtyř vybraných bankovních institucí. V závěru práce autorka identifikuje pořadí aplikací internetového bankovnictví od nejvýhodnější po nejméně výhodnou na základě zvolených kritérií, těmi jsou způsob přihlašování, autorizace a poplatky za služby. Podle výsledku analýzy byl internetbanking Fio banky, a. s., zvolen jako pro klienta nejvýhodnější a to zejména díky nulovým poplatkům za služby v internetovém bankovnictví a nejsilnějším možnostem způsobu zabezpečení.

Abstract:

The aim of the thesis is to define the internetbanking and to analyze the provided services of the four chosen bank institutions, to identify the most advantageous product for the client. The partial aim is to describe the electronic banking, which internetbanking is a part of, and to determine the benefits and disadvantages of using this service. The thesis is divided into two parts. The theoretical part dealing with characteristics of the origins of commercial banks and is describing its offered elementary services. It is defining wire banking, dealing with its development and characteristics of chosen forms of the e-banking. In details is processing the description of internetbanking, its offered services together with its benefits and disadvantages, of the safety of internetbanking and the threats of the internet, which can harm the users safety. The own part of thesis is analyzing the application of internet banking of four selected banking institutions. In terms of criteria selected, the way of registration, authorization and the amount of fees, the author will identify the applications in descending order, from the best applications to the less convenient. According to the outcome of the analysis, the internetbanking of Fio banka, a. s. was chosen as the most convenient application, due to zero internetbanking services fees and the best possible ways of security.

Klíčová slova

Internetbanking, e-banking, internetové bankovnictví, Česká spořitelna, mBank, Fio banka, ČSOB, internet, porovnání služeb, bezpečnost

Keywords

Internetbanking, e-banking, banking, Česká spořitelna, mBank, Fio banka, ČSOB, internet, comparison of services, safety

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Michal Steininger, Ph.D.
• Oponent: Ondřej Miffek, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj