Jak komunita Cukrfree ovlivňuje své členy ve spotřebním chování

Claudie Endtová

Diplomová práce

How the Sugar-free community influences its members in consumer behavior

Anotace:

Tato diplomová práce se věnuje problematice spotřebního chování členů v rámci určité komunity. Cílem výzkumu je zjistit, jak jsou členové virtuální komunity Cukrfree ovlivnitelní nejen ve způsobu stravování, ale i v dalších oblastech komplexního pohledu na zdravý životní styl. V práci byly využity kvalitativní metody netnografie a hloubkové rozhovory. Výsledkem práce je zjištění vlivu komunity na spotřební chování a nákupní rozhodování členů vlivem několika faktorů, mezi které patří autenticita, upřímné sdílení zkušeností, halo efekt a vyšší záměr než pouze byznysový cíl. Tyto faktory vedly k získání důvěry v celou komunitu. Ovlivnění spotřebitele s přesahem do dalších oblastí jeho života napomohly také další média, jako Cukrfree podcasty či Cukrfree e-shop.

Abstract:

The objective of this diploma thesis is the consumer behavior of members within a certain community. The aim of the research is to find out how members of the sugar-free virtual community can be influenced not only in the way they eat, but also in other areas of a healthy lifestyle. The research is carried out by qualitative methods, including netnography and in-depth semi-structured interviews. The result of this work is the discovery of the influence of the community on consumer behavior and decision process due to many factors, including authenticity, honest sharing of experiences, halo effect and a bigger purpose than just a business. This list of factors lead to community-wide trust. Moreover, other media, such as podcasts or e-shop, also helped to influence other areas of consumer’s life.

Klíčová slova

Komunita, spotřební chování, cukrfree, netnografie

Keywords

Community, consumer behavior, sugar-free, netnography

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2022
• Vedoucí: Zuzana Chytková
• Oponent: Daniela Kolouchová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management