Business intelligence riešenie pre vizualizáciu návštevnosti webových stránok VŠE v Prahe

Veronika Tomčová

Diplomová práce

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá vizualizací návštěvnosti webových stránek Vysoké školy ekonomické. Hlavním cílem práce je návrh a implementace Business Intelligence řešení, které bude sloužit jako prototyp automatizovaného reportingu marketingových dat spojených s webovou analytikou. Na základě současné architektury VŠE byl pro účely tvorby reportů zvolen vizualizační nástroj Power BI, orchestrace a provoz následně probíhají v prostředí Microsoft Azure. Zdrojová data do reportingového řešení přicházejí ze dvou datových zdrojů. Prvním, hlavním zdrojem, je Google Analytics 4 představující aktuální rozhraní interakce s daty marketingového charakteru. Druhým zdrojem jsou data získaná za pomoci vyvinutého webscrapera v jazyce Python. Data z web scrapingu tvoří později podklad pro vytvoření vizualizace hierarchického propojení jednotlivých stránek. Ve výsledku byly vytvořeny tři obrazovky s reporty - Návštěvnost domény, Cesta návštěvníka na doméně, Mapa domény. Ty byly podle preferencí zadavatele ještě dále rozděleny na provedení fakultní, ve kterém jsou data vyfiltrována pouze pro konkrétní doménu fakulty, a manažerská, ve kterém je zobrazen celý rozsah dat pro všechny webové domény VŠE. Řešení představuje funkční prototyp reportingu marketingových dat. Vytvořené reporty přispějí k lepšímu přehledu o chování uživatelů na webových stránkách, umožní lepší zaměření marketingové komunikace na cílové publikum a podpoří v organizaci rozhodnutí založená na datech.

Abstract:

This diploma thesis addresses the visualization of website traffic on the websites of Prague University of Economics and Business. The primary objective of the thesis is the design and implementation of a Business Intelligence solution that will serve as a prototype for automated reporting of marketing data associated with web analytics. Based on the current architecture of VŠE, the visualization tool Power BI was chosen for the purpose of report creation, with orchestration and operation subsequently taking place in the Microsoft Azure environment. The source data for the reporting solution comes from two data sources. The first, and main source, is Google Analytics 4, representing the current interface for interaction with marketing-related data. The second source consists of data obtained through a web scraper developed in Python. The data from web scraping later form the basis for creating visualizations of the hierarchical connections between individual pages. As a result, three reporting screens were created – Domain Traffic, Visitor Path on Domain, and Domain Map. These were further divided according to the organization's preferences into a faculty version, in which the data is filtered only for a specific faculty domain, and a managerial version, which displays the full range of the data for all VŠE web domains. The solution represents a functional prototype for reporting marketing data. The created reports will contribute to a better understanding of user behaviour on websites, enable better targeting of marketing communication to the intended audience, and support data-driven decision-making within the organization.

Abstract:

Táto diplomová práca sa zaoberá vizualizáciou návštevnosti webových stránok Vysokej školy ekonomickej. Hlavným cieľom práce je návrh a implementácia Business Intelligence riešenia, ktoré bude slúžiť ako prototyp automatizovaného reportingu marketingových dát spojených s webovou analytikou. Na základe súčasnej architektúry VŠE bol pre účely tvorby reportov zvolený vizualizačný nástroj Power BI, orchestrácia a prevádzka následne prebiehajú v prostredí Microsoft Azure. Zdrojové dáta do reportingového riešenia prichádzajú z dvoch dátových zdrojov. Prvým, hlavným zdrojom, je Google Analytics 4 predstavujúci aktuálne rozhranie interakcie s dátami marketingového charakteru. Druhým zdrojom sú dáta získané za pomoci vyvinutého webscrapera v jazyku Python. Dáta z web scrapingu tvoria neskôr podklad pre vytvorenie vizualizácie hierarchického prepojenia jednotlivých stránok. Vo výsledku boli vytvorené tri obrazovky s reportami – Návštěvnost domény, Cesta návštěvníka na doméně, Mapa domény. Tie boli podľa preferencií zadávateľa ešte ďalej rozdelené na prevedenie fakultné, v ktorom sú dáta vyfiltrované len pre konkrétnu doménu fakulty, a manažérske, v ktorom je zobrazený celý rozsah dát pre všetky webové domény VŠE. Riešenie predstavuje funkčný prototyp reportingu marketingových dát. Vytvorené reporty prispejú k lepšiemu prehľadu o správaní užívateľov na webových stránkach, umožnia lepšie zameranie marketingovej komunikácie na cieľové publikum a podporia v organizácii rozhodnutia založené na dátach.

Klíčová slova

Reporting, vizualizace dat, Business Intelligence, Google Analytics 4, marketing, webová analytika, web scraping

Keywords

Reporting, data visualization, Business Intelligence, marketing, web analytics, web scraping, Google Analytics 4

Klíčová slova

Reporting, vizualizácia dát, Business Intelligence, Google Analytics 4, marketing, webová analytika, web scraping

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2024
• Vedoucí: Ota Novotný
• Oponent: Jan Pour

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Data a analytika pro business