Analýza kritérií posuzování pracovního výkonu ve vybrané organizaci

Bc. Šárka Chvalová

Diplomová práce

An Analysis of the Criteria for Job Performance Evaluation in the Selected Organization

Anotace:

Diplomová práce se zabývá analýzou kritérií posuzování pracovního výkonu ve vybrané organizaci. Cílem této práce je porovnat, jaká kritéria hodnocení jsou považována za vhodná z pohledu liniových manažerů a řadových zaměstnanců. V první části jsou shrnuta teoretická východiska posuzování pracovního výkonu s důrazem na specifické prostředí malých a středních firem. Další část popisuje metodiku empirického výzkumu. Ke sběru a analýze dat byl zvolen kvalitativní přístup, konkrétně metoda případové studie a technika polostrukturovaného rozhovoru, doplněná o analýzu firemních dokumentů. Výzkumný vzorek komunikantů zahrnoval majitele společnosti, liniové manažery a vybrané řadové pracovníky. Výsledky práce představují komparaci hodnotících kritérií z perspektivy liniových manažerů a řadových pracovníků a jejich případné rozpory. S ohledem na empirická zjištění jsou formulována doporučení k využití vhodných kritérií hodnocení zaměstnanců.

Abstract:

The thesis deals with the analysis of the criteria of job performance evaluation in a selected organization. The objective of the thesis is to compare which criteria of evaluation are considered to be suitable from the point of line managers and ordinary employees. The first part sums up some theoretical possibilities of job performance evaluation with an emphasis on the specific environment of small and medium-sized enterprises. The next part describes the methodology of empirical research. The qualitative approach, namely the case study method and the method of semi-structured interview supplemented with an analysis of company documents were used for the process of data collection. The sample of people being focused on included the owner of the company, line managers and selected ordinary employees. The results of the thesis present the comparison of evaluation criteria and their possible discrepancies. With regard to the empirical findings, recommendations concerning the utilization of suitable evaluation criteria have been formulated.

Klíčová slova

řízení pracovního výkonu, teorie pracovní motivace, kritéria hodnocení, malé a střední firmy, případová studie, liniový management, řadový pracovník job performance management, work motivation theory, evaluation criteria, small and medium-sized enterprises, case study, line management, ordinary employee

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 1. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 1. 2017
• Vedoucí: prof. PhDr. Tomáš Sirovátka, CSc.
• Oponent: PhDr. Pavel Horák, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Veřejná politika a lidské zdroje