Plánované zastarávání a jeho vnímání spotřebiteli

Anna Pavlů

Diplomová práce

Consumer perception of planned obsolescence

Anotace:

Cílem práce je analyzovat spotřebitelské vnímání plánovaného zastarávání. Předpokladem bylo, že respondenti vnímají problematiku u odlišných spotřebičů různě a že i když plánované zastarávání vnímají negativně, ve skutečnosti nejsou ochotni zaplatit více, za dlouhodobější produkty. Pro potvrzení či vyvrácení těchto předpokladů byla využita zejména primární data, která byla získána prostřednictvím dotazníkového šetření, jehož součástí byla conjoint analýza, která zjišťovala vztah mezi cenou a životností. Dalším zdrojem dat byly interakce s domácnostmi. Bylo zjištěno, že respondenti skutečně vnímají problematiku u různých spotřebičů odlišně. Vnímání plánovaného zastarávání bylo negativní, ale respondenti jsou ochotni zaplatit vyšší částku za spotřebiče, které mají delší životnost. Tyto výsledy jsou porovnány s výsledky z ostatních studií.

Abstract:

The aim of this work is to analyze the consumer perception of planned obsolescence. The assumption was that the respondents perceived planned obsolescence differently for different appliances. Even though perceived of this problem is negative, in reality, respondents are not willing to pay more for longer-term products. To confirm these assumptions, primary data were used. These data were obtained through a questionnaire survey, which included a conjoint analysis. This conjoint analysis determined the relationship between price and lifepan. Another source of data was interactions with households. It was found that respondents actually perceive the problem differently for different appliances. The perception of planned obsolescence is negative, but respondents are willing to pay a higher amount for appliances that have a longer life. These results are compared with results from other studies.

Klíčová slova

Vnímání, Plánované zastarávání, Mobilní telefony, Domácí spotřebiče, Spotřebitelské chování

Keywords

Perception, Consumer behavior, Home appliances, Planned obsolescence, Mobile Phones

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 6. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 8. 2021
• Vedoucí: Tomáš Kincl
• Oponent: Michal Novák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management