Racionalizace procesu řízení incidentů na IBM Mainframe v IT firmě – Marián Brtko
Marián Brtko
Diplomová práce
Racionalizace procesu řízení incidentů na IBM Mainframe v IT firmě
Incident Management Process Rationalization for the IBM Mainframe at the IT Company
Anotace:
Abstrakt Cieľom diplomovej práce bola racionalizácia procesu riadenia incidentov na IBM Mainframe v IT firme. Práca sa postupne zaoberá jednotlivými prvkami a vysvetľuje základne pojmy z oblasti mainframov a tvorby incidentov na týchto systémoch. Teoretická časť slúži k vysvetleniu základných pojmov z oblasti ITIL-u a IBM Mainframe. Následná praktická časť diplomovej práce najprv analyzuje súčasný …víceAbstract:
Abstract The aim of the diploma work was the rationalization process of incident management on IBM Mainframe at IT company. This work gradually deals with various elements and explains the basic concepts of the mainframe and the creation of incidents on those systems. The theoretical section is to explain the basic concepts of ITIL-in and IBM Mainframe. Follow the practical part of the diploma work …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2015
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/110658
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 29. 5. 2015
- Vedoucí: Jan Ministr
- Oponent: Ludvík Urbanec
Citační záznam
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita OstravaVŠB - Technická univerzita Ostrava
Ekonomická fakultaMagisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Systémové inženýrství a informatika
Práce na příbuzné téma
-
Automatizace procesů agilního vývoje
Tibor Jašek