Coca – Cola x Pepsi Cola společné a odlišné rysy komunikační strategie

Bc. Kamila Kubešová

Bakalářská práce

Coca – Cola x Pepsi Cola common and different feature of the communication strategy

Anotace:

Na světovém spotřebitelském trhu se vyskytuje mnoho velkých hráčů, značek, výrobců moderních potravin či nápojů. Ale jen těžko bychom hledali spotřebitele (z vyspělých států), kdo by nikdy neochutnal kolové nápoje nebo neznal jména značek Coca-Cola nebo Pepsi. Tyto dvě značky již v minulém století začaly boj, který trvá dosud. Je to boj o zákazníka, o ovlivnění jeho nákupního chování tím směrem, kterým si daný konkurent přeje. Marketingové náklady těchto firem jsou vynakládány vždy efektivně podle aktuálních trendů, sledují vývoj trhu i zákaznických potřeb, ale především využívají nejnovější vědecké metody k cestě do spotřebitelské duše. Všechny tyto náklady pro ně znamenají hledat nejmenší skuliny k ovlivnění zákazníka, jeho spotřebitelských preferencí a především k celkové prosperitě těchto firem a neustálému růstu jejich zisku. Tato práce předává komplexní obraz na srovnání těchto výrobců z pohledu jejich značky, výrobků i historie, vč. aktuálních výzkumů zákaznických preferencí. V praktické části je provedena průzkumná sonda v české populaci spotřebitelů a zkoumány jejich osobní preference. Tím bylo navázáno na velké sofistikované průzkumy, které již tyto značky prováděly (zveřejnily).

Abstract:

There are many great players, brands, producers of modern foods or beverages on the global consumer market. But we were looking hardly for consumers (in more developed countries), who would never tasted cola drinks or who not know the brands like Coca-Cola or Pepsi. These two brands began to fight the last century, which lasts yet. It's a fight for the customer to influence the buying behavior in the direction which a competitor wishes. Marketing expenses of these companies are always spent efficiently according to current trends, monitor market trends and customer needs, but also uses the latest scientific methods to travel in to the consumer psyche. All of these costs means, that they are looking for the smallest loophole to influence the consumer preferences and especially to the overall prosperity of these companies and the continued growth of their profits. This final thesis brings a comprehensive picture of these two manufacturers in terms of comparison their brand, products and history, incl. current research on customer preferences. The practical part is aimed at explore the personal preferences of Czech consumer population, in used to exploration probe. Tight bound to large sophisticated surveys already carried out (these brands published).

Klíčová slova

Kolové nápoje, Coca-Cola, Pepsi, značka, image, logo, zákazník, spotřebitel, neuromarketing, positioning, cola drinks, brand, customer, consumer.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 8. 2013
• Vedoucí: prof. PhDr. Dušan Pavlů, CSc.
• Oponent: Ing. Tereza Dvořáková

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace