Pracovní spokojenost zaměstnanců zdravotní pojišťovny

Lucie Molnárová

Master's thesis

The Work Satisfaction of Employees of Health Insurance Company

Abstract:

Vysoká škola: Univerzita Palackého v Olomouci Fakulta: filozofická Katedra: psychologie Školní rok: 2009/2010 ABSTRAKT DIPLOMOVÉ PRÁCE Jméno................................................Bc. Lucie Molnárová Obor...................................................Psychologie Rok imatrikulace................................2005 Vedoucí práce................................... PhDr. Soňa Lemrová, Ph.D. Oponent............................................. bude stanoven Počet stran.......................................... 74 Název diplomové práce......................Pracovní spokojenost zaměstnanců zdravotní pojišťovny Abstrakt diplomové práce: Diplomová práce se zabývá pracovní spokojeností zaměstnanců zdravotní pojišťovny. Zaměřuje se na obecné pojetí a činitele pracovní spokojenosti, podává přehled základních teoretických přístupů k problematice pracovní spokojenosti a popisuje vztahy k některým formám pracovního chování. Výzkum byl proveden na souboru, který tvořilo 60 zaměstnanců zdravotní pojišťovny. Podsoubor tvořilo 23 zaměstnanců úseku zdravotní politiky a 37 zaměstnanců obchodního úseku. Výzkum byl zaměřen na zjišťování úrovně celkové pracovní spokojenosti a na zjištění rozdílů v míře pracovní spokojenosti a korelace mezi věkem a jednotlivými faktory pracovní spokojenosti. Byly sledovány také vztahy mezi celkovou pracovní spokojeností a vybranými faktory pracovní spokojenosti. Dále jsme zjišťovaly rozložení kariérových kotev u celého souboru i obou podsouborů. Na základě získaných údajů bylo zjištěno, že úroveň celkové pracovní spokojenosti vnímají zaměstnanci spíše pozitivně. Jako nejčastěji nejvýznamnější kariérovou kotvou byla kotva životní styl. Klíčová slova: pracovní spokojenost, činitelé pracovní spokojenosti, pracovní chování

Abstract:

University: Palacky University in Olomouc Faculty: Philosophical Department: Psychology School year: 2009/2010 THE ABSTRACT OF THE THESIS Name........................................................ Bc. Lucie Molnárová Major........................................................ Psychology Year of immatriculation............................ 2005 Supervision...........................................?. PhDr. Soňa Lemrová, Ph.D. Opponent.................................................. to be determined Number of pages....................................... 74 Title of thesis............................................ The work Satisfaction of Emploees of healt insurance Company The abstract of the thesis: Thesis focuses on job satisfaction of employees of health insurance company. It discusses general concepts and factors of job satisfaction, gives an overview of basic theoretical approaches to issues of work satisfaction and describes relationships to certain forms of work behavior. The research was conducted on a set that consisted of 60 employees of health insurance company. Subsets consisted of 23 employees of health policy division, and 37 employees of the sales division. The research was aimed at finding the level of job satisfaction, identifying differences in the level of job satisfaction and corelation between age and different factors of job satisfaction. There were also monitored the relationships between overall job satisfaction and selected factors of job satisfaction. There were monitored distribution of career anchors. On the basis of the data, it was found out that the level of overall job satisfaction is generally perceived rather positively and as the most important career anchor there was life style. Keywords: job satisfaction, job satisfaction factors, work behaviour

Keywords

Klíčová slova, pracovní spokojenost, činitelé pracovní spokojenosti, pracovní chování

Keywords

Keywords, job satisfaction, job satisfaction factors, work behaviour

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 13. 5. 2010
• Supervisor: Soňa Lemrová
• Reader: Simona Cakirpaloglu

Univerzita Palackého

Filozofická fakulta

Master programme / field:
Psychologie / Psychologie