Návrh strategie pro akvizici nových členů Klubu českých turistů

Aneta Stanislavová

Diplomová práce

Proposal of a strategy for the acquisition of new members of the Czech Tourists Club

Anotace:

Tato diplomová práce se zaměřuje na téma Klub českých turistů. Jednou z otázek, na které se klub snaží dlouhodobě najít řešení, je stagnující, dokonce v současné době klesající, členská základna s vysokým věkovým průměrem (52 let). Proto hlavním cílem této práce je navržení dlouhodobých opatření, která by Klub českých turistů vedla k úspěšnému oslovení nových členů. Cílové segmenty, na které se budou tato opatření primárně vztahovat, jsou ty, které z hlediska věku spadají pod věkový průměr členské základny KČT. Jako další cíl je vytyčený dílčí cíl, kterým je zmapování povědomí a konotací domácích turistů o KČT. Pro zjištění výsledků bylo stanoveno 5 výzkumných předpokladů. Práce je rozdělena na 3 části. První z nich se zabývá výchozími teoretickými poznatky. Druhá část přináší řadu rozhovorů, jak se současnými členy KČT, tak s členy spřízněné Asociace TOM či s konkurenčními organizacemi. Důležitou součástí je dotazníkové šetření a SWOT analýza. V poslední části jsou shrnuté návrhy a doporučení.

Abstract:

This thesis focuses on the topic of the Czech Tourists Club. One of the issues on which the club is trying to find a solution in the long run is a stagnant, even currently declining, membership base with a high average age (52 years). Therefore, the main aim of this thesis is to propose long-term measures that would lead the Czech Tourists Club to successfully address new members. The target segments to which these measures will primarily apply are those that, in terms of age, fall below the age average of the club membership base. Partial aim is to map the awareness and connotations of domestic tourists about Czech Tourists Club. To determine the results, 5 research assumptions were set. The thesis is divided into 3 parts. The first of them covers basic theoretical knowledge. The second part brings a set of interviews with current members of the club as well as with members of the related TOM Association and with competing associations. An important part is the questionnaire survey and SWOT analysis. The last part summarizes the proposals and recommendations.

Klíčová slova

Klub českých turistů, marketing neziskových organizací, turistika, domácí cestovní ruch

Keywords

Czech Tourists Club, marketing of non-profit organizations, domestic tourism, tourism

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 12. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 1. 2022
• Vedoucí: Liběna Jarolímková
• Oponent: Petr Janeček

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Cestovní ruch