Úspěšný manažer - teorie vs. praxe

Bc. Olga LOŠŤÁKOVÁ, M.A.

Diplomová práce

Successful manager - theory vs reality

Anotace:

Práce zkoumá u českých manažerů vnímání důležitosti soft skills pro manažerský úspěch a ověřuje, jaká pravidla v této oblasti následují. Zároveň také zjišťuje úroveň sebereflexe manažerů (na základě výpovědi jejich podřízených). V teoretické části jsou popsány nejčastěji doporučované zásady v oblasti soft skills uvedené v širokém spektru manažerské literatury. Následně byla tato doporučení porovnána s praxí manažerů zařazených do výzkumu. Výzkum byl realizován zejména v kvalitativní podobě (polostrukturované rozhovory s osmi manažery a jejich 16 podřízenými), doplněné dotazníkem rysové emoční inteligence TEIQue-SF. Manažeři vnímají, že minimálně z 50 % jsou soft skills podstatné pro manažerský úspěch (zbylých 50 % náleží hard skills). V porovnání s manažerskou literaturou se až na drobnější výjimky manažeři shodují se zásadami uvedenými v publikacích. Výzkum navíc vyzdvihl navíc témata integrity, ochotu na sobě pracovat, nutnost manažerské vášně, ochotu ke komunikaci, zájem o tým a nutnost přijetí manažerské samoty. Manažeři prokázali rozvinutou sebereflexi. Výsledky výzkumu mohou být využity při plánování rozvojových programů pro manažery.

Abstract:

The thesis is focused on the Czech managers and their perception of the importance of soft skills for their managerial success and examines which soft skills rules they apply in their work. Also it identifies the level of their self-reflection (based on feedback from their subordinates). In the theoretical part, the most frequently used soft skills principles are described in a wide spectrum of managerial literature. Subsequently, these recommendations were compared with the practice of managers included in the research. The research was realized mainly in qualitative form (semi-structured interviews with eight managers and their 16 subordinates), supplemented by the TEIQue-SF emotional intelligence questionnaire. Managers perceive that at least 50% of managerial success is influenced by soft skills (the remaining 50% is attributed to hard skills). Compared to the management literature, managers, with fewer exceptions, agree with the principles stated in the publications. In addition, research emphasized the importance of integrity, willingness for self-development, managerial passion, willingness to communicate, interest in team members, and managerial feeling of isolation. Managers have demonstrated advanced self-reflection. Research results can be used in planning development programs for managers.

Klíčová slova

soft skills, manažer, úspěch

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Aleš Neusar, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie