Návrh na zefektivnění doručování zásilek u České pošty, s. p.

Ing. Martin Štefanský

Diplomová práce

A proposal for increasing efficiency in postal delivery in the Czech Post Office, s. p. (state company)

Anotace:

Česká pošta, s. p. je jednou z firem na trhu v České republice, která zabezpečuje doručování listovních a balíkových zásilek. Konkurenční boj na trhu nutí poskytovatele těchto služeb k neustálému snižování nákladů a zefektivnění veškerých činností. Podstatnou část těchto nákladů tvoří mzdové náklady, a proto je nutné neustále hledat cesty ke snižování těchto nákladů. U České pošty, s. p. tvoří doručovatelé více jak 40% všech pracovníků. Hledání úspor v nákladech u těchto pracovníků je klíčovým zdrojem úspor pro celý podnik. Tato práce se zabývá analýzou procesu zpracování a doručování zásilek za celou Českou poštu, s. p. Cílem práce je předložení návrhu na možnosti zefektivnění doručování zásilek u České pošty, s. p. a tím snížení mzdových nákladů.

Abstract:

The Czech Post Office, s. p. is a state-run organization that supplies letter and parcel delivery services. Market competition forces providers of these services continually to seek cost reductions and the enhancement of efficiency. A significant portion of these costs are related to salaries, and therefore it is critical to eliminate time inefficiencies during delivery. In the case of the Czech Post Office, postmen constitute more than forty percent of all employees. Seeking cost reduction with these particular employees is a key source of savings for the entire enterprise. This thesis provides an analysis of the process of mail sorting and delivery management in the Czech Post Office, s. p. The aim of this thesis is to offer a proposal for enhancing the effectiveness of mail delivery in the Czech Post Office, s. p. and thus a reduction in salary expenses.

Klíčová slova

doručovací služba, pošta, plýtvání, liberalizace poštovního trhu, proces zpracování listovních zásilek, listovní třídící stroj

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Daniel Salava, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Dopravní fakulta Jana Pernera

Magisterský studijní program / obor:
Dopravní inženýrství a spoje / Dopravní management, marketing a logistika