Business Intelligence pro malé firmy

Tomáš Ludík

Diplomová práce

Business Intelligence for Small Enterprises

Anotace:

Práca sa zameriava na nasadenie riešenia Business Intelligence (BI) v malej firme. BI umožňuje ľuďom na všetkých úrovniach organizácie pristupovať, spracovávať a analyzovať dáta pre riadenie podniku s cieľom zlepšiť jeho výkon. Celková architektúra BI sa skladá z dátovej, prezentačnej a analytickej vrstvy. Cieľom dátovej vrstvy je transformovať dáta z podnikových informačných systémov do dátového skladu, pričom štruktúra a kvalita dát má zásadný charakter. Prezentačná vrstva umožňuje v prehľadnej podobe interpretovať dáta z dátového skladu primárne v podobe užívateľských dotazov, multidimenzionálej analýzy alebo kľúčových identifikátorov výkonu. Analytická vrstva sa zameriava na kvantitatívne metódy, hlavne na štatistické metódy pre analýzu a prognózovanie časových radov. Práca nezabúda i na popis softwarových nástrojov, ktoré umožňujú komplexnú informačnú podporu BI riešenia v malej firme. Popísané metódy a nástroje sú prakticky implementované v rámci nasadenia BI v spoločnosti Select, ktorá sa zaoberá predajom bytového a metrového textilu. Samotnej implementácii predchádza analýza užívateľských požiadaviek, príprava dátovej vrstvy a následné nasadenie metód prezentačnej a analytickej vrstvy. Pri nasadení vybraných metód je použitý nástroj Microsoft Excel s nadstavbou pre BI PowerPivot a štatistický nástroj SPSS. Hlavný prínos práce spočíva v predstavení problematiky BI, popise používaných metód na úrovni prezentačnej a analytickej vrstvy, pričom nechýba ich praktická implementácia v prostredí malej firmy. Práca taktiež kladie dôraz na zodpovedajúcu informačnú podporu BI riešenia. Primárnym výsledkom práce je reálne a komplexné nasadenie predstavených metód BI do spoločnosti Select.

Abstract:

The thesis focuses on the deployment of Business Intelligence (BI) in a small enterprise. BI is a set of technologies and processes that allows people at all levels of organization to access and analyse data important for business management so that it can improve its performance. The overall BI architecture consists of data, analytics and a presentation layers. The aim of the data layer is to transform the data from ERP systems into a data warehouse and the structure and quality of the data is extremely important. The presentation layer allows to interpret the data from a data warehouse in a transparent form, primarily, as user’s reports, OLAP or key performance indicators. The analytical layer focuses on quantitative methods, mainly statistical methods for analysing and forecasting time series. The thesis also describes software tools that enable a comprehensive information support of BI solutions in small enterprises. The described methods and tools are practically implemented during BI deployment in the Select Company, which sells soft furnishings and materials. The actual implementation is based on analysis of the user’s requirements, preparation of the data layer and the subsequent deployment methods of the analytical and presentation layers. The selected methods are supported by Microsoft Excel and its extension for BI called PowerPivot and the statistical tool SPSS. The main contribution of the thesis lies in the presentation of BI performance possibilities and in the description of the used methods in the presentation and analysis layers. At the same time the practical implementation in small business environment is comprised. The thesis also emphasizes the corresponding information support of BI solutions. The primary result of the thesis is the real and comprehensive deployment of presented BI methods in the Select Company.

Klíčová slova

Business Intelligence, malá firma, architektúra, dátová vrstva, prezentačná vrstva, analytická vrstva, metódy, časové rady, softwarová podpora, implementácia, spoločnosť Select.

Keywords

Business Intelligence, Small Enterprise, Architecture, Data Layer, Presentation Layer, Analytics Layer, Methods, Time Series, Software Support, Implementation, Select Company.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 5. 2011
• Vedoucí: Jana Hančlová
• Oponent: Jan Ministr

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Kvantitativní metody v ekonomice / Kvantitativní podpora managementu