Role kvality při rozhodování pacienta o poskytovateli zdravotní péče

Bc. Kateřina Růžičková

Diplomová práce

Does quality matters when patients choose their health services provider?

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá otázkou, do jaké míry se na výběru porodnice podílí kvalita péče včetně toho, do jaké míry má rodička možnost zjistit kvalitu poskytované péče. Teoretická část se věnuje definování kvality péče a faktorů podílejících se na rozhodování při výběru porodnice, volbě poskytovatele a motivaci porodnic získávat pacientky. V praktické části jsou zpracovány a vyhodnoceny všechny položky dotazníku pomocí tabulek četností, kontingenčních tabulek, testu nezávislosti a testu o relativní četnosti. Je zde také ověřena platnost hypotéz a provedena diskuze výsledků.

Abstract:

This thesis deals with the question to what extent does quality of care contribute to the choice of maternity ward, including the extent to which the mother can determine the quality of provided care. The theoretical part deals with defining a quality of healthcare, factors involved in the choice of maternity ward, a choice of health care provider and the motivation of maternity wards to acquire patients. In the practical part, a questionnaire is processed and evaluated using Frequency Tables, Contingency Tables, Test of Independence and a Relative Frequency Test. The validity of the hypotheses is verified, and the results are discussed.

Klíčová slova

kvalita péče, informovaná volba, porodnice, poskytovatel zdravotní péče, faktory, quality of care, informed choice, maternity ward, healthcare provider, factors

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2021
• Vedoucí: doc. JUDr. Ivan Malý, CSc.
• Oponent: Mgr. Laura Fónadová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Veřejná správa (Administration publique) / Veřejná správa (Administration publique)