Řízení podnikové výkonnosti v oblasti retailu

Klára Čencová

Master's thesis

Corporate Performace Management in the Retail Area

Abstract:

Tato práce se zabývá nastavením regulatorních procesů pro podporu řízení podnikové výkonnosti ve vybrané retailové společnosti. Hlavním cílem práce je příprava procesních map sloužící jako podklad pro implementaci jednotného globálního standardu pro automatickou výměnu informací v bankovním styku, tzv. Common Reporting Standard. Mezi dílčí cíle patří analýza stávající podoby tematicky souvisejících procesů, vytvoření metodické podpory k nově vzniklým procesům a představení teoretických konceptů regulatorních požadavků. V teoretické části se práce věnuje představení pojmů souvisejících s řízením výkonnosti podniku a také s implementací regulatorních nařízení. V praktické části je pak provedena analýza společnosti prostřednictvím metodiky Balanced Scorecard (BSC) a následuje samotný návrh a popis procesů. Hlavním přínosem této práce byl návrh procesů spolu s dílčími zlepšeními v průběhu vytváření těchto procesů. Společnost dané výstupy využije v praxi.

Abstract:

This Diploma thesis focuses on the alignment of regulatory processes to support corporate performance management in the selected retail company. The main objective is the preparation of process maps that serve as a basis for the implementation of a global standard for automatic exchange of financial account information, developed by the OECD, also called as Common Reporting Standard. Additionally, the partial objectives include analysis of existing forms of content-related processes, creating a methodological support to the created processes and the theoretical concepts of regulatory requirements. The theoretical part focuses on the introduction of concepts related to the corporate management performance and also on theory about specific regulatory regulation used. In the practical part is an analysis of the company through the Balanced Scorecard (BSC), followed by the actual design and process description. The main contribution of the Diploma thesis was to perform process optimization, along with some improvements during the creation of these processes. The company will use the outcomes in practice.

Keywords

Řízení podnikové výkonnosti, Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA), Common Reporting Standard (CRS), Procesní optimalizace, Retailové bankovnictví

Keywords

Corporate Performance Management (CPM), Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA), Common Reporting Standard (CRS), Process Optimization, Retail Banking

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 10. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 31. 5. 2016
• Supervisor: Ota Novotný
• Reader: Lucie Šperková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod