Podpora seniorů v rámci obce při prevenci proti tzv. nekalým prodejním praktikám

Marcela ŠELONGOVÁ

Diplomová práce

Support for senior citizens within the municipality in preventing of so-called dishonest sales practices

Anotace:

Tématem diplomové práce je podpora seniorů nad 65 let, jako specifické skupiny spotřebitelů, při prevenci proti tzv. nekalým prodejním praktikám v rámci města Orlové. Teoretická část obsahuje dvě hlavní kapitoly, které jsou zaměřeny jednak na problematiku stáří a stárnutí a jednak na vymezení pojmu tzv. nekalých prodejních praktik s podrobnějším vymezením na problematiku seniorů, jejich podporu, prevenci, komunikaci a vzdělávání. Praktická část je věnována výzkumu s cílem srovnat názory a postoje seniorů ve věku nad 65 let ve městě Orlová na nekalé prodejní praktiky v závislosti na jejich demografické charakteristiky a zmapovat jejich potřeby pro případnou realizaci cílené pomoci ze strany obce za účelem snížení negativních dopadů těchto praktik na seniory.

Abstract:

The theme of this thesis is the support of seniors over 65 years, as specific groups of consumers, in the prevention against unfair sales practices within the city Orlova. The theoretical part consists of two main chapters that focus both on the subject of old age and aging and on the definition of the so-called unfair sales practices with a more detailed definition on the issue of seniors, their support, prevention, communication and education. he practical part is devoted to research in order to compare the attitudes and opinions of seniors over the age of 65 years in Orlova about the unfair sales practices based on their demographic characteristics and to find out about their needs for possible implementation of targeted assistance from the community in order to reduce the negative impact of these practices on seniors.

Klíčová slova

stáří, stárnutí, senior, nekalé obchodní praktiky, spotřebitel, dotazník podpora seniorů, prevence, vzdělávání, komunikace.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2015

Zveřejnit od: 31. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Hana Cisovská, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Pedagogická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Vychovatelství / Sociální pedagogika