Bc. Kateřina Mlejnková

Diplomová práce

Řízení kvality destinace jako produktu cestovního ruchu

Destination quality management as a tourism product
Anotace:
Diplomová práce se zabývá kvalitou služeb v cestovním ruchu v městské destinaci a jejím hodnocením. Zdrojem dat byl primární průzkum u poskytovatelů služeb. Současně bylo použito sekundárních dat z předchozích výzkumů. Cílem práce bylo zhodnotit přístupy ke kvalitě služeb cestovního ruchu v destinacích v městských oblastech. Zároveň byly stanoveny nejvýznamnější faktory kvality ovlivňující po-ptávku …více
Abstract:
The diploma thesis deals with the quality of tourism services in the city and its evaluation. As a source of data, primary research of service providers in the urban destination as well as the secondary data from previous researches was used. The overall objective was to evaluate approaches to the quality of tourism services in urban destinations. At the same time, the most important quality factors …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 1. 2019

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 6. 2. 2019
  • Vedoucí: doc. Ing. Ida Rašovská, Ph.D.
  • Oponent: Jakub Šácha, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta