IT asset management: Zlepšení procesů a reportingu interní IT služby – Jakub Soós
Jakub Soós
Master's thesis
IT asset management: Zlepšení procesů a reportingu interní IT služby
IT asset management: Improvement of internal IT service processes and reporting
Abstract:
S využitím postupu IT asset management z metodiky ITIL 4 zúženým na HW a klientská aktiva autor identifikoval ve společnosti W.A.G. payment solutions, a.s. dva procesy a analytické řešení vhodné pro zlepšení. Jednalo se o procesy řešící situaci poškozeného zařízení zaměstnancem a situaci, kdy zaměstnanec odkupuje zařízení od firmy. Druhou oblastí bylo zlepšení analytického řešení nad asset managementem …moreAbstract:
The author used the IT asset management practice described in ITIL 4 focused only on HW and client assets to find areas for improvement in company called W.A.G. payment solutions, a.s. He found processes for damaged HW asset by employee and repurchase HW asset by employee. The second area was the improvement of reporting solution based on data from the asset register. All the competencies associated …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 5. 2023
Identifier:
https://vskp.vse.cz/eid/89395
Thesis defence
- Date of defence: 8. 6. 2023
- Supervisor: Martin Potančok
- Reader: Soňa Karkošková
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttps://vskp.vse.cz/eid/89395
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / field:
Informační systémy a technologie / Řízení podnikové informatiky
Theses on a related topic
-
Začlenění Business Intelligence do řízení IT střední firmy
Klaudia Hrutková -
Analýza a návrh business intelligence řešení pro řízení IT firmy
Dmitrii Shpagin -
Analýza předmětu 4IT436 Business Intelligence a návrh jeho změny
Filip Pazdera -
Nástroje Business Intelligence - analýza trhu nástrojů Self-service Business Intelligence
Ondřej Sklenář -
Průběžná integrace Business Intelligence v DHL IT Services
Adam Kubák -
Uplatnenie nástrojov Business Intelligence v podnikovej praxi
Daniel Hrebík -
Role of Business Intelligence in Strategic Business Planning
Arun Konda -
Analýza a návrh na zlepšenie Business Intelligence systému firmy Moravia IT a.s.
Erik Tažík