Mobbing, bossing, agrese a násilí ve zdravotnictví

Adéla Michalová

Bakalářská práce

Mobbing, bossing, aggression and violence in healthcare

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na mobbing, bossing agresi a násilí ve zdravotnictví. Hlavním cílem bylo zjistit, zda se zaměstnanci Fakultní nemocnice v Brně setkávají s mobbingem, bosingem a agresí ze strany pacientů. Práce je rozdělena do dvou částí – teoretické a praktické. Teoretická část práce se skládá ze tří kapitol, ve kterých se věnuji vymezení zá-kladních pojmů daného tématu. První kapitola je zaměřená na mobbing. V druhé kapitole se zabývám bossingem. Závěrečná třetí kapitola pojednává o násilí a ag-resi ze strany pacientů. Praktická část je provedena metodou kvantitativního výzkumu za pomoci ano-nymního dotazníku. Cílem šetření bylo zjistit, jak často a s jakými formami se zdravotníci z Fakultní nemocnice Brno setkávají s mobbingem, bossingem a nási-lím ze strany pacientů. Získaná data z kvantitativního výzkumu jsou znázorněna ve formě grafů. V závěru jsou shrnuty zjištěné výsledky.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on mobbing, bossing aggression and violence in health care. The main aim was to find out whether the employees of the University Hospital in Brno face mobbing, bossing and aggression from patients. The thesis is divided into two parts - theoretical and practical. The theoretical part of the thesis consists of three chapters in which I define the basic concepts of the topic. The first chapter focuses on mobbing. In the second chapter I deal with bossing. The final third chapter deals with violence and aggres-sion by patients. The practical part is carried out using a quantitative research method with the help of an anonymous questionnaire. The aim of the survey was to find out how often and with what forms do health care professionals from the University Hospi-tal Brno face mobbing, bossing and violence from patients. The data obtained from the quantitative research are presented in the form of graphs. The findings are summarized in the conclusion.

Klíčová slova

Bossing, Mobbing, Agresivita, Násilí, Zdravotnictví, Prevence

Keywords

Mobbing, Bossing, Aggression, Violence, Healthcare, Prevention

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2025
• Vedoucí: Mgr. Martin Pírko, Ph.D.
• Oponent: David Kryštof, Ph.D. PCC

Mendelova univerzita v Brně

Institut celoživotního vzdělávání

Bakalářský studijní program:
Aplikovaná pedagogická studia