Marketingová situační analýza cestovní kanceláře a její vliv na marketingový mix

Ing. Roman Fisek

Master's thesis

Marketing analysis of travel agency and its influence with respekt to marketing diversity

Abstract:

Cestovní ruch patří k významným oblastem světové ekonomiky i hospodářství jednotlivých států a cestování je dnes běžnou součástí životního stylu také v naší společnosti. Ve své diplomové práci s názvem „Marketingová situační analýza cestovní kanceláře a její vliv na marketingový mix“ sleduji a analyzuji postupný vývoj produktu významné cestovní kanceláře v České republice, působící v oblasti výjezdového cestovního ruchu z marketingového pohledu. Vymezuji několik hlavních složek - vznik produktu, distribuci, prezentaci uvnitř firmy a analyzuji různé faktory, které cestovní ruch ovlivňují. Zaměřuji se na hlediska kvalitativní, cenová, změny v poptávce a vnímání obyvatel České republiky. Cílem mé práce je formou analýz poukázat na náročnost definování konkrétních postupů v tomto oboru a v prognózách najít východiska v podobě nápadů a námětů, které mohou být inspirací pro zaměstnance cestovních kanceláří i marketingové specialisty.

Abstract:

Tourism ranks among important areas of both global economics and the economics of individual states, and travelling is a common part of the lifestyle in our society as well. In my diploma work called “ Marketing analysis of travel agency and its influence with respekt to marketing diversity” I monitor and analyse the gradual progress of a product from a prominent travel agency operating in the area of the tourist trade from a marketing point of view. I specify several main parts, such as – origin of the product, distribution, presentation and analyse various factors influencing the tourist trade. I focus on the qualitative and pricing aspects, and the changes in demand and perception of the inhabitants of the Czech Republic. The objective of my work is to point out an exacting character defining the particular procedures in this discipline and in forecasts/prognoses through analyses, and find possible actions in the form of ideas and suggestions that might be inspiring both for the employees of travel agencies and the marketing specialists.

Keywords

Marketingový mix, distribuce, promotion, cestovní kancelář, analýza, produkt, segment, klient, zájezd

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 5. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 25. 6. 2009
• Supervisor: Ing. Mgr. Jaromír Tichý, MBA
• Reader: Ing. Šárka Bauerová

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance