Psychologické aspekty Public Relations a Média Relations aktivít v neziskovom sektore

Jana Bc. Čikovská

Diplomová práce

Abstract:

Cieľom predkladanej diplomovej práce bolo porovnať prvky organizačnej kultúry s vnímaním týchto prvkov verejnosťou. Následne porovnať do akej miery sa zhoduje vnímanie týchto prvkov verejnosťou. Pre účely mojej práce boli sledovanými prvkami organizačnej kultúry poslanie, vízia a hodnoty organizácie. K účelom výskumu som si vybrala detský domov sv. Nikolaja v Medzilaborciach. Samotný výskum som rozdelila na dve časti. V prvej časti výskumu som zisťovala ako vníma organizácia samu seba a nakoľko je pre organizáciu činnosť PR dôležitá. Aby som naplnila tieto jednotlivé ciele využila som jednu z foriem dotazovania a to rozhovor. V druhej časti výskumu som sa zamerala na podnikateľské subjekty ako potenciálnych darcov a sponzorov v meste Medzilaborce. V tejto fáze výskumu bol vytvorený dotazník s ôsmimi otázkami a cieľom tohto šetrenia bolo zhodnotiť vnímanie organizácie verejnosťou. Záverom celého výskumu boli zistenia, že podľa riaditeľky detského domova sa po celý čas od svojho vzniku prezentuje domov ako dôveryhodná organizácia a je nositeľom deklarovanej vízie, poslania a hodnôt. Na základe uvedených kladov, ktoré respondenti uviedli v dotazníku, môžem povedať, že respondenti vnímajú organizáciu taktiež ako nositeľku deklarovaných hodnôt, vízie a poslania. Existujú tu však aj určite zápory, ktoré môžu viesť k negatívnej publicite a zníženiu dôveryhodnosti. Najväčšou zábranou vo vytvorení si bližšieho vzťahu je podľa respondentov hlavne veľká koncentrácia rómov v meste. Ľudia sa cítia byť rómami ohrozovaní a obťažovaní. Čo sa týka deklarovania hodnôt sledovaných prvkov navonok, ako najúčinnejšie formy a prostriedky PR aktiví sa ukázali byť rôzne spoločenské, kultúrne a športové akcie, osobná prezentácia zamestnancov a informačné plagáty, letáky a kalendáre. V úplnom závere sú navrhnuté určité opatrenia, ktoré sa týkajú PR aktivít. Výsledky práce budú poskytnuté riaditeľke detského domova. Práca by mala byť pre domov istým prínosom pri vytváraní stratégie Public Relations, hlavne čo sa týka odstránenia zistených nedostatkov.

Klíčová slova

Public relations, Organizačná kultúra, neziskové organizácie, cirkevná spoločnosť, image organizácie, detský domov

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 9. 2007

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 9. 2007
• Vedoucí: Miloslava Hiršová
• Oponent: Martin Musil

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management