Mobbing a bossing v organizacích poskytujících sociální služby

Beata OWCZARZOVÁ

Diplomová práce

Mobbing and bossing in organizations providing social services

Anotace:

Diplomová práce je zaměřená na problematiku mobbingu a bossingu v organizacích poskytujících sociální práci. Primárním cílem teoretické části práce je poukázat na problematiku pracovněprávních vztahů na pracovištích poskytujících sociální služby, se zaměřením na mobbing a bossing, a přinést komplexní pohled na problematiku násilného jednaní. Záměrem bude přiblížit a popsat účelné způsoby ochrany a prevence, které by měly sloužit k předcházení psychoteroru. Cílem výzkumné části je poukázat na příčiny, průběh a důsledky mobbingu či bossingu na příkladu respondentů zaměstnaných v sociálních službách a provést srovnání získaných výsledků empirického šetření s teoretickými výstupy. K dosažení stanoveného cíle je využita kvalitativní výzkumná strategie.

Abstract:

This thesis is focused on the issue of mobbing and bossing in organizations providing social work. The primary goal of the theoretical part is to point out issues of employment relations on workplaces providing social services, with a focus on mobbing and bossing, and bring a comprehensive view on the issue of violent behavior. The aim will beintroduce and describe effective ways of prevention and protection, which should prevent psychological terror. The aim of the research is to point out causes, process and consequences of mobbing and bossing on the example of respondents employed in social services and make a comparisonof the results of an empirical survey with theoretical outputs. To accomplish our goal is used qualitative research strategy.

Klíčová slova

Mobbing, bossing, sociální služby, oběť, zákon, psychický teror, konflikt

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 4. 2015

Zveřejnit od: 7. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Soňa Kociánová

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Management organizací služeb sociální práce