Zpět na vyhledávání

Bc. Pamela Čáslavová

Bachelor's thesis

Mystery Shopping

Mystery Shopping
Abstract:
Tato bakalářská práce se zaměřuje na problematiku a realizaci metody marketingového průzkumu nesoucí název mystery shopping. Bakalářská práce se dělí na teoretickou a praktickou část. Praktický průzkum byl realizován v prodejnách specializovaných na prodej spotřební elektroniky. Teoretická část se zabývá marketingem a marketingovým průzkumem jako takovým, vč. vysvětlení metody mystery shopping. Praktická …more
Abstract:
This bachelor thesis focuses on the issue and implementation of a marketing research method called mystery shopping. The bachelor thesis is divided into theoretical and practical part. The practical survey was carried out in stores specializing in the sale of consumer electronics. The theoretical part deals with marketing and marketing research as such, incl. explanation of the mystery shopping method …more
 

Keywords

Marketing marketingový výzkum dotazník mystery shopping zákaznická zkušenost marketing research questionnaire customer experience
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 4. 2021
Identifier: https://is.ambis.cz/th/b7xdr/

Thesis defence

  • Date of defence: 4. 6. 2021
  • Supervisor: Ing. Zuzana Boháčová
  • Reader: Ing. David Schüller, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: AMBIS vysoká škola, a.s.
Složka Reference to the local database directory of the institution