Význam komunikace pro práci manažera

Nadezhda Talan

Bakalářská práce

The Importance of Manager´s Communication

Anotace:

Bakalářská práce se věnuje interní komunikaci v hotelu Amadeus, který se nachází ve městě Aktau v Kazachstánu. Hlavním cíle práce je provést analýzu a vymezit hlavní způsoby a kanály interní komunikace v hotelu. Dílčím cílem je vymezit hlavní komunikační dovednosti manažera a jejich význam v podniku. Dalším dílčím cílem je stanovit hlavní zásady pro komunikaci manažera s podřízenými (interní komunikace).V práci jsou použity hlavně následující metody: literární rešerše v teoretické části práce, analýza interní komunikace v hotelu, dotazování zaměstnanců s cílem zjistit podrobnosti o nastavení interní komunikace v hotelu a efektivnosti této komunikace.

Abstract:

Bachelor thesis deals with internal communication at Amadeus hotel, located in Aktau, Kazakhstan. The main goals of this work is to analyze and define the main ways and channels of internal communication within the hotel. Partial aim is to define the main communication skills of managers and their importance in the company. Yet another objective is to establish guidelines for communication manager with subordinates (internalcommunication).The work mainly used the following methods: a literature review of the theoretical part, analysis of internal communication at the polling staff to determine the details of the setting of internal communications at the hotel and effectiveness of this communication.

Klíčová slova

komunikační dovednosti, kanály komunikace, hotel, manažer, řízený rozhovor, Interní komunikace

Keywords

Internal communication, communication skills, communication channels, hotel, manager, structured interview

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jana Horáková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa