E-commerce payment methods in Nepal: current state and challenges

Rojan Piya

Bakalářská práce

Anotace:

Tato bakalářská práce hledá a zkoumá ideální platební řešení, které může být použito v internetovém obchodě v Nepálu za současných podmínek. Hodnocení platebních metod vychází z literatury o elektronických platbách, dat sesbíraných od majitelů elektronických obchodů a jejich zákazníků a z odpovědí na dotazníky a ankety. Byly provedeny dva průzkumy, pro jejichž analýzu a nalezení nejlepšího platební řešení byly použity metody Descriptive Analysis a Multiple Attribute Decision Making (MADM). Zároveň byl nalezen nejvýznamnější faktor pro výběr preferovaného způsobu platby. První dotazník je zaměřen na chování zákazníků internetových obchodů v Nepálu a druhý na majitele webových stránek těchto obchodů. Tyto dotazníky obsahují uživatelské i odborné názory. Dále bylo použito také číselné hodnocení tři různých faktorů při platbě, jmenovitě sociálních, ekonomických a technických faktorů. Po analýze výsledku dotazníků vyšlo najevo, že nejrozšířenější platební metodou v Nepálu je stále dobírka (platba při převzetí zboží). Důvodem je především spolehlivost této služby. Práce je zakončena doporučením na lepší implementaci platebních řešení, které radí majitelům internetových obchodů a jejich uživatelům větší otevřenost vůči novým platebním metodám, což by Nepálskému elektronickému trhu mohlo pomoci v lokálním i globálním měřítku. Klíčová slova: E-shop, Nepál, Platební brána, Internet, Platební/debetní karta

Abstract:

Aim: The objective of this thesis is to make analysis of current state and challenges of e-commerce payment methods in Nepal. Partial goals of thesis are: - To make literature review of e-commerce payment methods. - To analyze opportunities and challenges for e-commerce payment methods in Nepal. - To provide conclusion and recommendations. Methodology of thesis is mostly based on the study and analysis of resources and information about online payment method and e-commerce. The practical part is focused on questionnaire survey with internet users of Nepal and e-commerce store owners. Descriptive analysis and MADM methods are used for the selection of optimal payment option. Based on the theoretical knowledge and result of practical study, the conclusions and recommendations will be formulated. References: ? i. Electronic Payment Systems for Competitive Advantage in E-Commerce -- February 28, 2014 by Francisco Liébana-Cabanillas (Author) ISBN-13: 978-1466651906 ISBN-10: 1466651903 ? ii. Payment System Technologies and Functions: Innovations and Developments -- June 30, 2011 by Masashi Nakajima ISBN-13: 978-1615206452 ISBN-10: 1615206450 Edition: 1st ? iii. Mishra, B.B. (2008) The development of E-payment and challenges in Nepal p159-168 ? iv. Electronic and Mobile Commerce Law: An Analysis of Trade, Finance, Media and Cybercrime in the Digital Age Paperback -- April 1, 2011 by Charles Wild (Author), Stuart Weinstein (Author), Neil MacEwan (Author), Neal Geach (Author) ISBN-13: 978-1907396014 ? v. E-Commerce Law Around the World: A Concise Handbook by Stephen Errol Blythe ? vi. ON TOP OF THE WORLD AND WIRED: A CRITIQUE OF NEPAL'S E-COMMERCE LAW by Stephen E. Blythe

Klíčová slova

E-shop, Nepál, latební brána, Internet, Platební/debetní karta

Keywords

Payment gateways, Nepal, Electronic payment, Paypal, E-commerce

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Miloš Ulman, Ph.D.
• Oponent: Jan Tyrychtr, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Systems Engineering and Informatics / Informatics