Bc. Viktorie Canibalová

Bachelor's thesis

Dopady aplikace postupů udržitelnosti na spokojenost zákazníků hotelu Diana

The impact of applying sustainability practices on customer satisfaction of Diana Hotel
Abstract:
Cílem bakalářské práce je podat návrhy na zajištění udržitelného rozvoje podnikání prostřednictvím aplikace udržitelných postupů a jejich dopadu na spokojenost zákazníků hotelu Diana v Karviné. Teoretická část se zaměřuje na teorii udržitelnosti cestovního ruchu, Green management hotelu a měření spokojenosti zákazníků ubytovacích zařízení. Praktická část zkoumá dopady aplikace udržitelných postupů …more
Abstract:
The aim of this bachelor thesis is to make suggestions for sustainable business development through the application of sustainability practices and their impact on customer satisfaction at the Diana Hotel in Karviná. The theoretical part is based on the theory of sustainable tourism, Green hotel management and measuring customer satistafction of hospitality facilities. The practical part of the thesis …more
 

Keywords

udržitelnost udržitelný rozvoj praktiky udržitelnosti ubytovací zařízení spokojenost zákazníků
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2024
Identifier: https://is.slu.cz/th/aqwlx/

Thesis defence

  • Date of defence: 5. 6. 2024
  • Supervisor: Ing. Miroslava Kostková, Ph.D.
  • Reader: RNDr. Ing. Bohuslav Rychtar

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Složka Reference to the local database directory of the institution