Faktory ovlivňující kupní chování spotřebitele

Andrea Bartošová

Bakalářská práce

Consumer buying behavior

Anotace:

Cílem práce je zjistit, jaké faktory ovlivňují spotřebitele nejvíce při koupi produktů určených ke kempování, a zda se nacházejí rozdíly mezi rozhodováním žen a mužů. Nejprve jsou probrána teoretická východiska spotřebitelovy černé skříňky v podobě kulturních, sociálních, osobních a psychologických faktorů a kupní rozhodovací proces spotřebitele. Práce se zároveň soustřeďuje i na segmentaci a marketingový mix. K sepsání této části byla nastudována odborná literatura. Následně práce zahrnuje praktickou část, ve které byla nejprve provedena analýza marketingového mixu zvolených subjektů, a následně byl aplikován kvalitativní výzkum se třemi ženami a třemi muži. Na základě výsledků z provedeného výzkumu lze říci, že ve zkoumané oblasti trhu spotřebitele nejvíce ovlivňuje jejich primární sociální skupina. Důležitým rozhodujícím atributem pro koupi stanu je jeho kvalita. U ostatních, menších doplňkových produktů určených ke kempování, je pro muže nejvíce rozhodujícím faktorem taktéž kvalita, u žen je to však cena.

Abstract:

The aim of this thesis is to discover which factors influence consumers the most while buying products intended for camping, and if men and women decide differently. At first are discussed theoretical possibilities of consumer´s black box in the form of cultural, social, personal and psychological factors and purchase decision process of consumers. Thesis is also focused on segmentation and marketing mix. For writing of this section was studied a professional literature. Subsequently, the work includes a practical part in which an analysis of the marketing mix of chosen subjects was first performed, and subsequently qualitative research was applied on three women and three men. Based on the results of the research can be stated that in this area of market, consumers are most influenced by their primary social group. An important attribute in deciding to buy a tent is his quality. In regards of other smaller supplementary products intended for camping, is for men most decisive factor also quality, but for women is it the price.

Klíčová slova

kupní chování, segmentace, marketingový mix, spotřebitel, kvalitativní výzkum, trh

Keywords

cunsomer behavior, segmentation, marketing mix, consumer, quality research, market

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Vokáčová

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa