Veronika VOŘÍŠKOVÁ

Bachelor's thesis

Analýza zákazníků - odběratelů ve společnosti Gama ocel, s.r.o.

Analysis of customers in Gama ocel
Abstract:
Bakalářská práce řeší problematiku odběratelských vztahů ve společnosti Gama ocel, s.r.o. V teoretické části jsou vysvětleny pojmy související s tématem. V praktické části je provedena analýza struktury odběratelů. Na základě výsledků analýzy jsou odběratelé kategorizováni a každé kategorii je doporučen způsob komunikace vedoucí k zefektivnění uspokojování jejích požadavků. Dále jsou společnosti doporučeny …more
Abstract:
Bachelor thesis solves the issues of customer relations in Gama ocel, s.r.o. The theoretical part explains the conceptions related to the topic. In the practical part is maked analysis of customer structure. Based on the results of the analysis, customers are categorized and for each category is recommended way of communication leading to more effective satisfaction of its claims. Furthermore, for …more
 

Keywords

odběratelé analýza odběratelů klíčoví zákazníci vztahy se zákazníky péče o zákazníky
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2011
Identifier: 21630

Thesis defence

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

VOŘÍŠKOVÁ, Veronika. Analýza zákazníků - odběratelů ve společnosti Gama ocel, s.r.o.. Zlín, 2011. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Full text of thesis

Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od 26. 04. 2011

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
https://portal.utb.cz/stag?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=21630 Reference to the local database file of the institution