Komunikační plán pro vybraný e-shop

Bc. Hana Šťastná

Diplomová práce

Communication Plan for Selected E-shop

Anotace:

Diplomová práce se zaobírá problematikou komunikace módního e-shopu Answear na jejich sociálních sítích. Teoretická část práce poskytuje podklad pro tvorbu komunikačního plánu se zaměřením na influencer marketing. V praktické části byly provedeny dva výzkumy. V rámci kvantitativního výzkumu bylo provedeno dotazníkového šetření a jako metoda kvalitativního výzkumu byly realizovány individuální rozhovory. Z těchto výzkumů byly vyhodnoceny závěry, které byly následně použity pro tvorbu komunikačního plánu. Poslední část práce je věnována tvorbě komunikačního plánu. Zároveň je zde shrnuta současná situace komunikace Answearu a zjištěny její slabiny. Na základě odpovědí a preferencí respondentů byl sestaven návrh nového komunikačního plánu.

Abstract:

This diploma thesis deals with the issue of communication of the fashion e-shop Answear on their social media networks. The theoretical part of the thesis provides the basis for the creation of communication plan with a focus on the influencer marketing. In the practical part, two studies were carried out. As a part of the quantitative research, a questionnaire survey was conducted, and individual interviews were performed as a qualitative research method. These studies evaluated the conclusions that were subsequently used for the development of the communication plan. The last part of the thesis is devoted to the development of a communication plan. At the same time, the current situation of Answear communication and its weaknesses are summarized here. Based on the responses and the preferences of the respondents, a draft of the new communication plan was drawn up.

Klíčová slova

Marketing, Digitální marketing, Komunikační plán, Módní e-shop, Influencer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace