Faktory ovlivňující bankovní poradce při servisu a prodeji v digitálním bankovnictví – Kristýna Kapounová
Kristýna Kapounová
Master's thesis
Faktory ovlivňující bankovní poradce při servisu a prodeji v digitálním bankovnictví
Factors influencing banking advisers in service and sales in digital banking
Abstract:
V diplomové práci se zkoumá problematika digitalizace v bankovním sektoru. Cílem diplomové práce je zjistit, jaké faktory ovlivňují zaměstnance při servisu a prodeji v digitálním bankovnictví. Zároveň je v práci kladen cíl stanovit doporučení, které povedou k lepšímu přijetí digitální obsluhy ze strany zaměstnanců. Teoretická část diplomové práce zahrnuje digitalizaci, personální management a psychologické …moreAbstract:
The diploma thesis examines the issue of digitization in the banking sector. The aim of the diploma thesis is to find out what factors influence employees in service and sales in digital banking. At the same time, the work aims to set recommendations that will lead to better acceptance of digital services by employees. The theoretical part of the thesis includes digitization, personnel management and …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 6. 2022
Identifier:
https://vskp.vse.cz/eid/87661
Thesis defence
- Date of defence: 24. 8. 2022
- Supervisor: Lucie Sára Závodná
- Reader: Jakub Kalenský
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
KAPOUNOVÁ, Kristýna. \textit{Faktory ovlivňující bankovní poradce při servisu a prodeji v digitálním bankovnictví}. Online. Master's thesis. Praha: University of Economics, Prague. 2022. Available from: https://theses.cz/id/9vfqao/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttps://vskp.vse.cz/eid/87661
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme:
Management
Theses on a related topic
-
Psychological aspects of preparation of printed advertisement
Svetlana Soloveva -
Social and psychological aspects of the influence of stereotypes on the behaviour of consumers on the Russian market
Svetlana Shumilova -
The Psychological Aspects of AIDS portrayed in Vital Signs
Katarína Vargová -
Analýza procesu digitalizace v ČR a použití služby eIdentity
Andrej Thurzo -
Digitalizace v patologii
Juraj Lacko -
Digitalizace v cestovním ruchu
Kristína Styková -
Zaměstnanost pracovníků starších 50 let v zemích Visegrádské skupiny: význam digitalizace a pracovní schopnosti
Amar Khairi -
Problematika digitalizace filmů v kontextu tvorby Karla Zemana
Taťána Madejová