Analýza spokojenosti zákazníků vybraných produktů ve společnosti Lázně Luhačovice a.s. – Petra ŠIMAROVÁ
Petra ŠIMAROVÁ
Bakalářská práce
Analýza spokojenosti zákazníků vybraných produktů ve společnosti Lázně Luhačovice a.s.
Analysis Satisfaction Clients Selected Products in Company Lázně Luhačovice a.s.
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá lázeňskými procedurami v akciové společnosti Lázně Luhačo-vice, jak působí na člověka a k jakým onemocněním se vztahují. Zaměřuje se na spokojenost zákazníka, která je důležitá pro ekonomickou stránku každého podniku. Hlavním úkolem je tedy analyzovat spokojenost zákazníků s vybranými produkty, respektive s nejčastěji využívanými procedurami ve firmě. Pomocí dotazníků bude …víceAbstract:
This Thesis deals with spa procedures offered by the joint-stock company Lázně Luhačov-ice. The effect of these procedures on human body is discussed with respect to customer satisfaction, which is important for the economics of each business. The main task was to analyse the customer satisfaction with selected products, more precisely, with the most frequently used procedures in the company. Questionnaires …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 8. 2012
Zveřejnit od: 13. 8. 2012
Obhajoba závěrečné práce
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
ŠIMAROVÁ, Petra. \textit{Analýza spokojenosti zákazníků vybraných produktů ve společnosti Lázně Luhačovice a.s.}. Online. Bakalářská práce. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky. 2012. Dostupné z: https://theses.cz/id/a05fk1/.
Jak správně citovat práci
ŠIMAROVÁ, Petra. Analýza spokojenosti zákazníků vybraných produktů ve společnosti Lázně Luhačovice a.s.. Zlín, 2012. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Plný text práce
Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 13.8.2012
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou od 13. 8. 2012 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomikyPlny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
Fakulta managementu a ekonomikyBakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a ekonomika
Práce na příbuzné téma
-
Svobodná firma
Radan Mlčůch -
Firma V. F. Červený & synové
Pavel Hlubuček -
Firma v konkurenčním prostředí
Celine Jana Krátká -
Vergleichende Analyse von Werbetexten der E-shop-Firma Zalando (Deutsch-Tschechisch)
Markéta Dolečková -
Obchodní firma a zápis společnosti s ručením omezeným do obchodního rejstříku
Zuzana Milková -
Fiktivní firma v kurikulu Obchodní akademie
Gabriela Vávrová -
Úskalí procesu adaptace nových pracovníků v tyrkysové firmě (firma s plochou strukturou aplikující principy sebeřízení)
Daniel Sýkora -
Obchodní firma
Jana Rozsypálková