Trh a srovnání CRM systémů úzce provázaných s MS Outlook – Adam Sovák
Adam Sovák
Bakalářská práce
Trh a srovnání CRM systémů úzce provázaných s MS Outlook
Market and comparsion of the CRM systems closely related to the MS Outlook
Anotace:
Cílem práce je analyzovat současný stav trhu CRM systémů úzce provázaných s MS Outlookem a tím vyčlenit skupinu CRM systémů z celkového trhu CRM řešení. V teoretické části jsou definovány pojmy Customer Relationship Managementu jako přístup k zákazníkovi, CRM podnikových systémů a přiblížení principu jejich modulového řešení. V souvislosti se zúžením skupiny zkoumaných CRM systémů na ty, které jsou …víceAbstract:
The aim of this dissertation work is to analyse a current state in a market of the CRM systems which are closely related to the MS Outlook and so detach those from the entire CRM market. The theory based part defines terms Customer Relationship Management as a mean of approach towards its customers, CRM company systems and explanation of the principle of the modular solution. The basic characteristics …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 10. 2010
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/23968
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 25. 1. 2011
- Vedoucí: Ondřej Matuštík
- Oponent: Jaroslav Kalina
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/23968
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informatika
Práce na příbuzné téma
-
Market Analysis and Price Analysis of Agricultural Tyres Market in France: Case Study Mitas
Tomáš Husták -
Darknet market analysis and user de-anonymization
Tomáš Šíma -
Gold, Silver, and Platinum Market: Analysis of its Development in 2000-2022
Ivan Bohun -
Analysis of Organic Coffee on the Czech Market
Margarita Yelisseyeva -
Market analysis on vehicle use and transportation preferences in Czech republic and Slovakia
Denis Durec -
Chocolate Confectionery market analysis - United Kingdom
Alexandra Kiš Bandiová -
Real estate market analysis in Kazakhstan
Aldiyar Rakhmetov -
Analysis of the market demand
Kirill Dubrovskiy