Optimalizace procesu řízení změn v projektech

Jitka Bartoňová

Diplomová práce

The Optimization of the Process of Change Management in Projects

Anotace:

Cílem diplomové práce je na základě provedené analýzy stávajícího stavu změn a procesu změnového řízení v projektech vývoje a realizace produktů v průmyslovém odvětví, navrhnout optimalizaci procesu změnového řízení. Na tomto základě byla provedena charakteristika zkoumané organizace. Následovala analýza projektového řízení, s uvedením popisu kompetencí a typů změn. Byl popsán stávající proces řízení změn a používané systémy a software a zmíněny procesy neustálého zlepšování PDCA a TDR/TGW. Formou popisné statistiky byla provedena klasifikace a detailní rozbor systémových dat a s využitím grafických metod, shrnuty a vyhodnoceny poznatky. K analýze, identifikaci a prioritizaci problémových jevů byl použit Paretův diagram a ABC analýza. K vyhodnocení stavu změnového řízení a nalezení nejpravděpodobnější příčiny problému, byla použita Ishikawova metoda, přičemž následné dílčí řešení posloužily jako základ optimalizace procesu, který by se týkal převážně úpravy projektových procesů, systémového workflow a řídích systémových mechanismů.

Abstract:

The aim of the diploma thesis is based on the analysis of the current state of change and change management in projects of the development and implementation of products in the industry, propose a process optimization of the change management. On this basis, was provided a characteristic of investigated organizations. Followed by analysis of project management, giving a description of competencies and types of changes. Were described the current change management process and application systems and software, and mentioned continuous improvement processes PDCA and TDR / TGW. In the form of descriptive statistics were carried out classification and detailed analysis of system data with using a graphical methods, summarized and evaluated information. For the analysis, identification and prioritization of problematic phenomena has been used Pareto diagram and ABC analysis. To assess the state of change management and finding the most probable causes of the problem, there was used Ishikawa method, with subsequent partial solutions have served as the basis for process optimization, which would concern mainly modification of the project processes, system workflow and the system control mechanisms.

Klíčová slova

Procesy, Projekty, Management, Systémy, Workflow

Keywords

Processes, Projects, Management, Systems, Workflow

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2016
• Vedoucí: Marie Mikušová
• Oponent: Pavel Biskup

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management