Implementace vybraných doporučení ČSN EN ISO 9004:2019 do výrobní organizace

Monika Sekaninová

Diplomová práce

Implementation of Selected Suggestion ČSN EN ISO 9004: 2019 in a Production Organization

Anotace:

Tato práce je zaměřena na doporučení normy ČSN EN ISO 9004:2019 - měření vyzrálosti systémů managementu organizace. Zaměřuje se na proces sebehodnocení a měření úrovně společenské odpovědnosti vybrané výrobní organizace. Cílem práce je realizovat sebehodnocení této organizace, identifikovat její silné a slabé stránky a příležitosti ke zlepšení. Výstupem ze sebehodnocení bude také vymezení současné úrovně vyspělosti organizace. Z hlediska společenské odpovědnosti je cílem hodnocení naplňování aktivit společenské odpovědnosti oproti požadavků normy ČSN 01 0391 a identifikace oblastí ke zlepšení.

Abstract:

This thesis is focused on recommendations taken from standard ČSN EN ISO 9004:2019 – measuring of management system maturity of organization. The thesis is also focused on the process of self-assessment and measuring the level of social responsibility of the organization. The aim of this theses is to perform the self-assessment of this organizaion, to identify strenghts and weaknesses and opportunities for improvement. The outpuf of the self-assessment will also be the determination of the current level of maturity. In terms of social responsibility, the aim is to evaluate the fulfillment of social responsibility activites against requirements of the standard ČSN 01 0391 and to identify areas for improvement activities.

Klíčová slova

koncepce systémů managementu kvality, ČSN EN ISO 9004, 2019, udržitelný úspěch organizace, vyzrálost systému managementu, sebehodnocení, společenská odpovědnost, ČSN 01 0391

Keywords

concepts of quality management systems, ČSN EN ISO 9004, 2019, sustained success of the organization, management system maturity, self-assessment, social responsibility, ČSN 01 0391

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2021
• Vedoucí: Růžena Petříková
• Oponent: Miroslava Jelínková

VŠB – Technická univerzita Ostrava

Fakulta materiálově-technologická

Magisterský studijní program / obor:
Management kvality a řízení průmyslových systémů / Management kvality