Kvalita ošetřovatelské péče na Ortopedickém oddělení Nemocnice České Budějovice, a.s.

Bc. Marcela STÝBLOVÁ

Master's thesis

Quality of nursing care at the Orthopedic department of hospital České Budějovice company.

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na problematiku kvality ošetřovatelské péče na Ortopedickém oddělení Nemocnice České Budějovice, a.s. Na základě výzkumného šetření byla pomocí indikátorů kvality vyhodnocena kvalita ošetřovatelské péče na jednotlivých stanicích ortopedického oddělení. Dodržování zásad hygienického režimu na operačních sálech bylo prověřeno auditem ošetřovatelské péče. Úroveň znalostí ošetřovatelského personálu o pacienta s epidurálním katétrem byla hodnocena na základě auditu. Audit navazoval na vytvořený standard {\clqq}Ošetřovatelská péče o nemocného s epidurálním katétrem. Hodnocení znalostí sester o specifikách ošetřovatelské péče o ortopedického pacienta proběhlo formou testu. Pro ověření optimálního počtu ošetřovatelského personálu na standardních ošetřovacích jednotkách bylo použito doporučení ČAS. Spokojenost ambulantních a hospitalizovaných pacientů byla prověřena anketou spokojenosti. Spokojenost sester s pracovními podmínkami byla hodnocena pomocí dotazníků. Na základě výsledků výzkumného šetření byly všechny cíle splněny a hypotézy byly potvrzeny. Na Ortopedickém oddělení Nemocnice České Budějovice, a.s. je poskytována kvalitní ošetřovatelská péče. Kvalita ošetřovatelské péče musí být prověřována zejména proto, aby mohla být zlepšována. Na kvalitu ošetřovatelské péče můžeme nahlížet z pohledu zdravotnického personálu, tím, že vyhodnocujeme efektivitu léčebné a ošetřovatelské péče.

Abstract:

The Diploma paper explores the quality-related issues of nursing care provided at the Orthopedics Department of the České Budějovice Hospital. The survey used quality indicators to review the quality of nursing care delivered at the different units of the Orthopedics Dept. The nursing care was audited to find out whether the operating theatres were kept properly sanitized. Another audit was carried out to examine the level of expertise found in the nursing staff taking care of patients with epidural catheter. The audit followed the already established standard of "Nursing care provided to patients with epidural catheter". The nurses were tested to reveal their competence in caring for the orthopedic patients. A recommendation issued by the Czech Nursing Association was utilized to arrive at the optimal numbers of nurses at the standard nursing units. The outpatients and inpatients were polled to disclose their degree of satisfaction. The nurses were given a questionnaire to measure the extent to which they were happy about their working conditions. The survey has accomplished all its objectives and all the hypotheses have been confirmed as true. The Orthopedics Dept. of the České Budějovice Hospital provides a quality nursing care. Monitoring the quality of nursing care is important mainly for achieving better standards. The nursing staff can be made aware of them through the evaluation of treatment and nursing care effectivity.

Keywords

Indikátory kvality, kvalita, ortopedické oddělení, ošetřovatelská péče, sestra, spokojenost

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 5. 2010

Accessible from:: 24. 5. 2010

Identifier: 16968

Thesis defence

• Date of defence: 17. 6. 2010
• Supervisor: Ing. Iva Brabcová

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Master programme / field:
Nursing / Nursing in Selected Clinical Disciplines