Administrativní procesy v podniku

Šárka Benešová

Bakalářská práce

Administrative processes in the company

Anotace:

Bakalářská práce na téma „Administrativní procesy vpodniku“ je věnována popisu administrativních procesů ve vybraném podniku, který se vrámci oddělení obchodu s dealery zabývá pojištěním motorových vozidel. Práce se skládá ze dvou částí. Teoretická část přibližuje oblast administrativních procesů a vysvětluje metody pro jejich zlepšení. Jde ometody Lean, 5S, Kaizen, Six Sigma, DMAIC, DMADV aLean Six Sigma, které jsou určeny právě ke zlepšení procesů. Praktická část vychází převážně ze znalostí autora práce a je částečně doplněna literárními rešeršemi. Následuje stručný popis zkoumaného subjektu. V této části jsou popsány všechny administrativní procesy, které zde probíhají a další činnosti stím spojené. Je představen zlepšovaný proces, podrobně popsaný před optimalizací a následně po optimalizaci, a implementace tohoto zlepšeného procesu. Rovněž byla změřena časová úspora, vypočtena menší finanční náročnost a specifikováno procesní zlepšení po implementaci nového procesu.

Abstract:

The bachelor's thesis on the topic "Administrative processes in the company" is devoted to the description of administrative processes in a selected company,in the dealership department dealing with motor insurance. The work consists of two parts. The theoretical part introduces the area of administrative processes and explains methods for their improvement. These methods are Lean, 5S, Kaizen, Six Sigma, DMAIC, DMADV and Lean Six Sigma, which are designed to improve processes. The practical part is based mainly on the knowledge of the author of the work and is partly supplemented by literary researches. The next part is a description of the subject. This section describes all the administrative processes that take place and other related activities. An improved proces sis described in detail before and after optimization, and the implementation of this improved process are presented. Time savings were also measured, financial savings was calculated and process improvements after the implementation of the new process were specified.

Klíčová slova

Administrativa, administrativní procesy, podnik, procesní řízení, dokumentace, efektivnost

Keywords

Administrative, administrative process, company, procedural management, documentation, efektivity

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 11. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Pavel Pánek

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa