Zpět na vyhledávání

Bc. Terézia Ludhová

Master's thesis

Analýza hodnoty zákazníka pomocí data miningu

Customer value analysis using data mining
Abstract:
Thesis Analysis of customer value using Data mining focuses on the segmentation of customers in a selected company and the application of conceptual marketing strategies to thriving clusters of customers and partners. The theoretical part describes the relationship between Customer Relationship Management and Customer Lifetime Value, the process of segmentation and Data mining techniques - clustering …viac
Abstract:
Diplomová práca Analýza hodnoty zákazníka pomocou Data miningu sa zaoberá segmentáciou zákazníkov vo vybranej spoločnosti a aplikovaním koncepčných marketingových stratégií na prosperujúce zhluky zákazníkov a partnerov. V teoretickej časti je priblížený vzťah medzi Customer Relationship Managementom a Celoživotnou hodnotou zákazníka, proces segmentácie a techniky získavania znalostí - klastrovanie …viac
 

Kľúčové slová

Segmentácia zákazníkov získavanie znalostí K-means algoritmus vážený RFM model Customer segmentation Data mining K-means algorithm weighted RFM model
 
Jazyk práce: Slovak
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 5. 2020
Identifikátor: https://is.muni.cz/th/brhh5/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 24. 6. 2020
  • Vedúci: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Mgr. Michal Krčál, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Master programme / odbor:
System Engineering and Informatics / Business Informatics

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.