Analýza vybraných organizačních problémů konkrétní organizace z pohledu psychologie práce a organizace

Bc. Marie KOCOURKOVÁ

Bachelor's thesis

An examination of selected organisational challenges within a specific organisation through the lens of work and organisational psychology

Abstract:

Hlavním cílem předkládané bakalářské diplomové práce bylo prozkoumat, jak vybrané faktory ovlivňují pracovní výkon, motivaci a klima v pracovním kolektivu vybraného malého podniku. Práce identifikuje klíčové bariéry v oblastech řízení lidských zdrojů, komunikace a týmové spolupráce a navrhuje opatření pro jejich zlepšení. Výzkum byl realizován formou kvalitativní případové studie za účasti osmi pracovníků napříč celou organizační strukturou. Sběr dat probíhal prostřednictvím polostrukturovaných rozhovorů doplněných o projektivní techniku zkoumající pracovní hodnoty. Data byla zpracována pomocí reflexivní tematické analýzy. Zjištění ukazují, že ačkoliv tým disponuje vysokou vnitřní motivací a těží z neformální rodinné atmosféry, naráží na operativní chaos a nejednoznačné vymezení pracovních rolí. Intuitivní styl řízení navíc narušuje pocit psychologického bezpečí, což u zaměstnanců vede k defenzivní strategii mlčení a přetěžování středního článku řízení. V závěru práce jsou navržena konkrétní doporučení zaměřená na vizualizaci kompetencí, zavedení pravidelných synchronizačních schůzek a standardizaci zpětné vazby pro celkové zlepšení pracovního prostředí.

Abstract:

The main objective of this bachelor's thesis was to explore how selected factors influence work performance, motivation, and the climate within the team of a selected small enterprise. The thesis identifies key barriers in human resource management, internal communication, and teamwork, and proposes measures for their improvement. The research was conducted as a qualitative case study involving eight employees across the organizational structure. Data collection was carried out through semi-structured interviews supplemented by a projective technique exploring work values. The data were processed using reflexive thematic analysis. The findings reveal that although the team possesses high intrinsic motivation and benefits from an informal family atmosphere, it encounters operational chaos and ambiguous work roles. An intuitive management style disrupts the sense of psychological safety, leading to a defensive strategy of silence among employees and the overloading of middle management. In conclusion, the thesis proposes specific recommendations aimed at visualizing competencies, introducing regular synchronization meetings, and standardizing feedback to improve the overall work environment.

Keywords

pracovní prostředí, motivace, vnitrofiremní komunikace, psychologické bezpečí, případová studie, malý podnik

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 3. 2026

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Slavka Silberg, MBA, MSc, PhD.

Palacký University Olomouc

Faculty of Arts

Bachelor programme / field:
Psychology / Psychology