Měření spokojenosti obyvatel se službami a zázemím městského obvodu – Karin Bartusková
Karin Bartusková
Master's thesis
Měření spokojenosti obyvatel se službami a zázemím městského obvodu
Residents' Satisfaction Measurement with the Services and Facilities of City District
Anotácia:
Tématem této diplomové práce je měření spokojenosti obyvatel se službami a zázemím městského obvodu. Hlavním cílem práce je změřit spokojenost občanů v městské části Poruba v oblastech jako je celková spokojenost, práce úřadu, dopravní obslužnost a budoucí investice. Práce je rozdělena do několika částí. V teoretické části bude charakterizováno prostředí městské části Ostrava Poruba a následně budou …viacAbstract:
The topic of this diploma thesis is residents' satisfaction measurement with the services and facilities of city district. The main goal of the thesis is measure resident´s satisfaction in the City District Poruba in the fields as overall satisfaction, the work of the authorities, transport service and future investments. The thesis is divided into several parts. In theoretical part will be described …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2019
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/135593
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 28. 5. 2019
- Vedúci: Petr Baránek
- Oponent: Kristýna Klézlová
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
BARTUSKOVÁ, Karin. \textit{Měření spokojenosti obyvatel se službami a zázemím městského obvodu}. Online. Diplomová práca. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Ekonomická fakulta. 2019. Dostupné z: https://theses.cz/id/abupr2/.
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita OstravaVŠB - Technical University of Ostrava
Ekonomická fakultaMaster programme / odbor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod
Práce na příbuzné téma
-
Customer satisfaction and how to measure it (case study)
Huong Thanh Duong -
Měření spokojenosti obyvatel s marketingovou komunikací obce
Eva Zindlerová -
Měření spokojenosti obyvatel se službami města
Nikola Schrammová -
Měření spokojenosti obyvatel městského obvodu
Nicole Valentová -
Měření spokojenosti obyvatel mikroregionu
Jakub Rozsíval -
Měření spokojenosti obyvatel se službami obce
Karin Bartusková -
Měření spokojenosti obyvatel obce se službami v obci
Kateřina SMILKOVÁ -
Měření spokojenosti obyvatel se službami a zázemím města
Markéta Golinská