Využití koncepce Six Sigma v odděleních finanční instituce – Dana Šrámková
Dana Šrámková
Master's thesis
Využití koncepce Six Sigma v odděleních finanční instituce
Anotácia:
Tato diplomová práce pojednává o využití koncepce Six Sigma ve finanční instituci. Konkrétně bylo sledováno využití Six Sigmy na oddělení Správy pohledávek a na Zákazanické lince. V obou případech byly nastavovány procesy příchozích hovorů na tato oddělení. Procesy byly nastavovány pomocí metody DMAIC. Z práce jsou zřejmá zlepšení po implementaci změn. Součástí diplomové práce jsou detailní analýzy …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 9. 2007
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/17595
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 17. 9. 2007
- Vedúci: Jiří Pelák
- Oponent: Jaroslav Novák
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/17595
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / odbor:
Hospodářská politika a správa / Účetnictví a finanční řízení podniku
Práce na příbuzné téma
-
Možnosti aplikace Lean Six Sigma v sektoru ICT
Michaela Kalivodová -
Aplikace Lean Six Sigma u vybraného výrobce zdravotnických prostředků
Andrea Weiszmannová -
Kritické faktory úspěchu Lean Six Sigma ve výrobním procesu gumárenského průmyslu
Petr Dušek -
Aplikace metodiky Six Sigma na snižování výskytu neshodných výrobků
Jan Sobotík -
Aplikace metodiky Lean Six Sigma (DMAIC) při řešení projektu čistá montáž.
Tereza TRNKOVÁ -
Využití metodiky Lean Six Sigma při optimalizaci interních procesů
Tereza Hučíková -
Optimalizace zásobování výrobních linek s využitím metody LEAN SIX SIGMA
Tomáš Martan -
Effect of Nonstandard Conditions on Functionality of Methods Used by the Six Sigma Methodology
Sourav Sharma